这是一家中高端购物中心不久前刚刚上线的VR购物服务。近日，记者发现，在广州K11、佛山中海环宇城等全国多地购物中心、4S店，几年前仅以“概念店”形式出现的VR逛商场形式正逐渐在现实中落地。

　　2020年新春伊始，突如其来的新冠肺炎疫情让线下零售业受到巨大冲击。面对实体店面临居家防疫带来的线下无客、少客的局面，百度研究院前院长林元庆在海淀区中关村壹号创立、2019年6月被评为中关村高新技术企业的AI整体解决方案企业——Aibee爱笔智能利用AI人工智能、VR虚拟现实等技术，迅速推出“VR购”产品。

　　一个月内，广州K11购物艺术中心、佛山中海环宇城、南菱汽车集团的多家4S店纷纷落地“VR购”，75家品牌零售店和11家4S店借助这一技术打造了其“数字孪生”店铺。

　　如今，奢侈品、服饰、珠宝、美妆、亲子、数码、家电、汽车……全都能通过手机上轻松360度全景购。

　　几年前，天猫曾在“双11”退出全球首个VR虚拟现实购物商场。不过，这一虚拟商场主要是集纳电商线上商品的概念性虚拟店，实体商超在当时并未因这一刚刚冒头的技术趋势而获益。

　　VR购物、VR赏樱、VR逛博物馆……疫情之下，随着实体逛店遭受不小冲击，加之5G网络逐渐铺设等基础设施利好，线下消费与VR购等模式开始探索进入“蜜月期”。

　　值得注意的是，如今的VR购物打破了“只能逛”的VR逛店魔咒，顾客在浏览360度全景店铺和商品时，可以“一键呼叫”门店店员，享受店员1对1线上服务。通过VR与AI技术应用，将线下零售实体店搬到线上， Aibee的“VR全景逛店+店员1对1服务”新模式，不仅兼顾线上购物的“效率”特长，同时赋能线上渠道释放线下购物的“体验”优势。

　　“在这个线下实体商业被按下暂停键的特殊时期，不少购物中心已经开始利用线上的无接触购物的优势，通过小程序、抖音直播，微信社群营销等手段，让线上流量与线下渠道进一步融合，实现灵活切换。” 赢商网吴传鲲董事长指出。“‘VR购’强调体验和效率的兼顾，让线上购物除了拥有效率，也能拥有如临其境般的体验。”Aibee创始人兼CEO林元庆说。

　　在中国百货商业协会会长杨青松看来，突如其来的疫情加速了零售的全渠道进程，零售商纷纷推出“云购物”、“云逛街”、“到家服务”等，其本质都是通过移动互联网，联结客户和商户、商品。

　　杨青松认为，目前线上下单、结算、物流都已比较成熟。但在选购环节，还缺少成熟的、实用性的技术。特别是对一些百货类商品，需要远程实现对商品更详细的了解。“VR购”在很大程度上解决了这一难点，让线上购物从选择开始就变得简单。

　　据悉，下一步，海淀科技企业Aibee研制的“VR购”计划在北京的购物中心等场景上线。在未来，除了购物中心、品牌连锁店、4S店之外，银行、运营商门店、酒店、景区、机场等其他场景也将引入这一技术。