更新：由于新版固件也可能存在问题，希捷官方已经将新版固件暂时撤下，请用户暂时不要下载更新。

　　希捷今天在其官方网站上放出了适用于部分缺陷硬盘的新版固件，更新后应该就可以解决麻烦了。

　　如果想知道自己所使用硬盘的具体型号、序列号、固件版本号，除了拆下来查看硬盘表面标签外还有以下几种方法：

　　1、点击开始－运行菜单，输入“devmgmt.msc”，启动Windows设备管理器，展开硬盘分支即可看到。