近年来，四川邮政不断推进科技创新与企业经营发展紧密结合，积极推动业技融合、省市联动。在今年2月中国邮政集团公司公布的科技创新成果中，四川邮政有被评为2018年全国邮政企业科技创新成果。关于这些创新成果，有着怎样的故事？一起看下去——

　　近日，凉山州西昌市海河邮政支局迎来了一群小客人，20名小朋友和他们的家长一起来网点参加“个性化邮票”体验活动。参加体验活动的家长正是支局长温翔利用综合数据应用平台筛选出的30至36岁的客户，通过电话邀约他们到访体验。

　　这要在以前，是件工作量极大的事情。“没有系统以前，我们对金卡级以上客户的维护微乎其微，从未有过任何专门针对此类客户的活动。”眉山市北斗镇支局局长魏志感慨道。

　　为抢抓旺季发展机遇，积极应对市场竞争，四川邮政代理金融星级客户动态评定及客户营销平台系统应运而出，经过9个月的研发，于2017年5月上线试运行。该平台上线以来，收集客户信息超过300万条，为客户提供优质商品近670万件。

　　“您好！请问有什么需要帮助的吗？”在乐山市沙湾区绥山路邮政营业所，大堂经理带着微笑引导客户。这时走进来4个人，他们是四川省分公司信息技术局和金融业务部组建的调研组，到网点跟班学习，了解柜员日常工作方法，搜集对客户管理系统使用的优化建议。

　　近年来，科学技术协会单位好吗，四川邮政信息技术局的工程师们利用多种方式开展基层调研，了解基层实际情况，切实解决基层的问题，以客户体验为中心提升应用开发能力。该局与成都市分公司联合申报的“寄递业务新型渠道及散件揽收平台”项目，是省市联动的一个典型案例。

　　对标社会快递公司，成都市分公司依托开发已经比较成熟的企业服务平台系统，运用和嫁接其中已经搭建好的模块和功能，成功开发了“寄递业务新型渠道及散件揽收平台”，实现了渠道商管理、渠道商和投递员包裹揽收、渠道邮件交接及相应辅助管理等功能，有效解决了渠道数据录入、酬金计算、资金管理、订单分派等问题。截至5月，全市已建立渠道297个，揽收总量45000件。

　　寄递业务新型渠道及散件揽收平台被集团公司授予“2018年全国邮政企业科技创新成果”二等奖

　　寄递业务新型渠道及散件揽收平台在全省推广，寄递邮件只要扫描二维码，大大缓解了客户大批量打单压力，轻松应对旺季水果收寄

　　5月17日，在汉源甜樱桃新闻通气会上，四川邮政发布了《2019年四川汉源甜樱桃寄递解决方案》，其中通过主动客服系统和电商平台智能监控预警分析系统实现邮件全程跟踪，每分钟可智能扫描5000件，异常情况主动预警、主动干预，闭环管理每一件甜樱桃邮件的体验。

　　利用大数据技术挖掘电商交易日志的数据价值，为全省2.3万多个自有和便民服务站网点提供24小时交易监控及预警服务