本报讯（掌上兰州·兰州晨报首席记者张继培）兰州市将于11月1日零时准时开闸供暖。10月24日，兰州市供热服务中心公布325个城关区、七里河区、安宁区和西固区四城区供热服务部门和供暖企业投诉监督电话，以便于市民遇到“热问题”时，对供热单位进行咨询、投诉和监督。

　　兰州市供热服务中心特别提醒市民，用户投诉应先向供热站进行反映，供热站应限时处理答复。红古区、高新区及永登县、榆中县、皋兰县供热投诉由县区供热管理部门受理并处理。用户对供热投诉办理有异议时，向市区供热管理部门反映。