让群众遇事不烦办事不难健全完善政法公共服务体系，要从最困难的群众入手、从最突出的问题抓起、从最现实的利益出发，切实解决基层的困难事、群众的烦心事。

　　2021年以来，各地政法机关既立足眼前，出台一系列便民利民举措，解决群众急难愁盼的具体问题；又着眼长远，系统谋划，完善体制机制，把为民办实事落细落实。

　　在安徽省淮南市八公山区毕家岗街道上游社区上游新村路口，一辆电动摩托车与自行车相撞，涉事双方情绪激动，发生争执。

　　这一情景，刚好被正在日常巡查的网格员陈猛发现。他立即上前了解情况，并联系“邻里帮帮团”成员徐永萍。随后，两人一道建议双方先将车辆移到安全位置停靠后，再进行下一步的处理。一番苦口婆心的劝解，双方最终握手言和。

　　近年来，淮南市政法机关坚持将政法干警力量下沉网格，把网格作为政法机关与群众深化交流、改善服务、回应关切的基本平台，开展“社区网格‘吹哨’，政法干警‘报到’活动”。淮南市委常委、政法委书记文见宝说：“网格干警充分发挥专业优势，零距离收集社情民意，为群众送警力、送法律、送服务到网格。”

　　在政法干警进网格活动中，淮南市政法机关共出动干警7.5万人次，走访群众39万余人次，收集群众对政法工作的意见建议1300余条。针对人民群众急难愁盼，及时推出“110接处警试点改革”“律师网上阅卷”“特殊人群公证上门办”“基层吹哨、干警报到”等六大服务。

　　“开展社区网格‘吹哨’，政法干警‘报到’活动，打通服务群众‘最后一米’，提升了基层治理精细化水平。”文见宝说。2021年以来，淮南市政法机关先后上门为群众办理业务2557件，解决群众困难和诉求问题9329个，出台便民利民惠民措施254个。