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一、公司维修服务人员在接到维修来电时,应详细记录客户名称、具体地址、联系方式、产品型等相关信息,方便查清存在的问题和故障现象。
二、无条件兑现公司对客户服务的承诺。
三、及时.快捷,-短的报修等待时间,-少的修理耗时。
四、及时把客户和行业的各种信息反馈给公司。
五、利用计算机和互联网建立并保管好维修服务档案。