小周在杭州拱墅区租了一个单间。她说前几天，屋里卫生间的门突然锁了起来，当时是凌晨1点，她怎么都打不开门，吓得不轻。
小周租住在杭州锦上桃源公寓，房子是复式结构，她住的这间在一楼。事情发生在12月5号凌晨，她说当时自己在卫生间洗澡。
小周：“这个门，我一般是掩一点，然后那天可能就是力气大了点，就弹到那个门框了，我当时也没注意这个门能不能打开，洗完澡出来的时候，发现这个门打不开了，我一开始以为是门卡住了，就试了下剪刀什么的，就打不开。”
卫生间是这样的移门。小周说，自己被困在里面，折腾了半个小时都出不去，幸好带着手机，就联系上物业，找来一位开锁师傅，上门把锁座撬开她才出去，花了300块钱。
小周：“开锁的师傅也跟我解释过，这个是门的问题，然后说其他邻居也发生过这样的情况。这个门撞击之后，它的锁芯就跳出来了，然后锁就勾住了。”
房子是通过我爱我家租的，小周第一时间把情况反映给了管家。
小周：“他应该是要保证租出来的房子是安全的，后面跟我回复说，这个可能是我自己使用不当造成的，让我去找物业。我只是正常，根本没有去开过那个锁，也没有操作过什么东西，它就是莫名其妙锁上了，所以我觉得这个事情有点离谱，开锁的钱他应该要给我，然后我想再索赔一部分精神损失费，有心理阴影了，晚上想到这个事情我也就失眠挺严重的。”
绿城物业杭州锦上桃源公寓服务中心 工作人员：“那我们也联系房产的呀，联系房产让他们维修呀。”
物业中心只有这位工作人员，他表示不清楚小周的情况，还得问问之前小周联系过的工作人员。
绿城物业杭州锦上桃源公寓服务中心 工作人员：“这个是存在，锁之前房产在装修的时候有存在这个问题的（之前也有人向你们反映过）对，反映过，如果她把钥匙，卫生间的门都有钥匙的嘛，如果钥匙留在门上插上，我们是可以给她打开的，晚上也有值班人员的。”
这位工作人员说，她会把小周的情况和诉求反映给领导，尽快给小周一个答复。小周也联系上中介方面，想听听对方如何处理。
我爱我家杭州万家星城店 钱店长：“怎么说呢，相当于一个保护机制，太用力了 就自己弹出来了，而且这个租客租了两个多月，将近三个月吧，门锁第一次出现这种事情，而且之前这个房子也租过一年，也没有出现这个事情。如果租客不是人为造成，是自然门锁的质量问题，那我们可以去判定，那如果是人为造成的，你说要我们来承担，是不是有点那个。”
钱店长表示，他们会跟物业沟通一下，找个师傅先上门看看锁的情况。后来小周反馈，物业方面联系了她，目前已经在跟开发商协商索赔。
（责任编辑：马先震）
中国经济网声明：股市资讯来源于合作媒体及机构，属作者个人观点，仅供投资者参考，并不构成投资建议。投资者据此操作，风险自担。
打开微信，点击底部的“发现”，使用 “扫一扫” 即可将网页分享到我的朋友圈。
