杭州有一位陈先生打电话反映了这么一件事，他从两年前，也就是2019年，为了一辆小鹏汽车一直在维权，终于在今年二月份，杭州市拱墅区市场监管局认定，杭州小鹏汽车的销售合同，涉嫌违反合同法，处罚了公司一万块钱。陈先生说，维权成功之后，他就希望能够重新签订一份合同，但是就是这个要求，他努力了大半年都没有结果。
今年3月份，杭州市拱墅区市场监管局发的一份行政处罚决定书认为，杭州小鹏汽车有限公司在2018年10月到2019年11月使用的购车协议没有备案，而且违反合同法相关规定，对公司处以1万元罚款，并责令整改。
陈先生就是2019年买的车，合同上存在的问题也是他向主管部门反映的。
“上面写的是，所有发生的一切纠纷都要提交广州市仲裁委仲裁；另外一条说小鹏不管给我们寄什么东西，不管是否送达，都强制视为收到，我觉得这两套是霸王条款。我是2019年8月30号向市场监管部门提交了材料”，陈先生说。
翻看陈先生当初签的购车协议，上面确实有这两个条款，经过两年多的反馈，主管部门也作出了相应的处罚，而且陈先生还说，小鹏在2019年9月就对协议进行了整改，并通过了报备。当时他就要求重新签订合同，可小鹏方面迟迟没有回复。
今年2月份，行政处罚书下来了，陈先生再次要求重签合同，可直到现在依然没有得到结果。
“前两个星期已经找到他们，要求重新签订合法的合同，（他们是怎么说的呢）他们就说没有接到总部通知，既然这份合同已经被处罚为违法合同，那么我们作为消费者就应该签订合法合同，不签合法合同第一违法，第二我以后的权益无法保障”，陈先生说。
陈先生说起当初的协议，出了他反馈的两个条款以外，还有一些要求，比如只要签了交车单就等于验车完成，只要客户没有按照小鹏的使用说明用车，就无法享受“三包”。
陈先生认为这样的协议对他没有保障，而新版协议里这些条款都已经没有了，所以陈先生再三要求重签合同。
为了核实情况，记者也找了一家小鹏汽车体验店来了解情况。
“今天我们能做的，就是你刚刚说的这些内容，我们可以记下来，然后报给相关的接洽部门，仅此而已，因为其他我们也不会做”，小鹏汽车体验店的工作人员表示。
记者留下了问题和联系方式，不久后小鹏汽车对此事进行了回复。
小鹏汽车东区公关程经理回应称，“我们虽然对合同进行了整改，但是我们的整改措施其实是不影响陈先生这份合同的法律效力的。因为他是2019年5月签的合同，我们这边和陈先生的合同相关的权利和义务其实是已经履行完毕了，因为我们车已经交付给他了，我们其实没有必要，也没有义务去重新签订这份合同。”
但陈先生表示，他签订的合同存在违法行为，以后如果发生纠纷，自己的合法权益还能不能得到保障呢？
“如果他担心后面权益受损的话，首先我们是尊重陈先生这边去合理合法的维护自己的权益，如果说需要我们这边的配合的话，我们也会配合相关机构的调查”，程经理表示。
对于小鹏汽车的回应，记者向律师进行了咨询，律师认为，“因为签订合同是根据双方当事人的意愿签订的，如果说作为销售商他不愿意重新签订，当然这是它的权利。那么我们只能说，对类似的条款如果不生效，我们还是按照法律规定进行确定，所以对于消费者来讲，还是具有相关的法律保障的。”
（责任编辑：马先震）
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