杭州的赵先生反映，12月10号他寄了一个快递从杭州城北发往杭州城西，注意是同城，可过去半个月快递都没寄到，去哪了也不知道，究竟是怎么一回事？
赵先生家住杭州城西，今年12月10号他在杭州城北买了一套床上用品，当时说好给他寄到家里。
“从杭州石桥那边寄到文一西路阿里巴巴这边，10号寄出的，收货那边说大概14号左右就收到了”，赵先生说。
当时卖家是通过中通快递寄的件，如今距离发货时间已经过去了近半个月，可赵先生依然没有收到货。
“联系客服跟我讲，说快递小哥被隔离了，那我给你换一个人送过去，我说行，过了两天之后我又打电话给他们，他又说现在双十二，临时工比较多，忙不过来，我给你催下，各种理由，一直到现在都没有收到”，赵先生说，这套床上用品倒不贵，有几百块钱。可是事情太蹊跷，从城北到城西，十几天的工夫，走路也到了。
“双十二再忙也不至于这样，我觉得太慢了，而且现在没人理会这个事情”，这边还在纳闷，那边又出了怪事。
根据物流信息，赵先生的这个货品已经于12月18号签收了，这又是怎么回事呢？根据签收信息，记者尝试联系派件员，电话始终无法打通。
据了解，赵先生这个小区的东门有个中通的收发点，随后记者找了过去。
“（这个件到底有没有到我们这儿）没有，（那怎么已经显示已经签收了呢）因为最近双十二货量比较大，有可能是这种情况，包裹破损了，漏外，有可能是面单掉了，形成了失物”，中通站点的工作人员表示，显示签收是系统自动设定，目前他们已经把这一情况向公司上报。
随后记者也联系了中通相关负责人，中通浙江公共事务部李经理回应称，“具体情况我们得找到具体派件的本人来核实，因为正好下午也是派件高峰期，刚刚没有联系到本人。因为客户反馈一直没有收到，我们这边先给他做先行赔付。”
事情很快有了结果，这套小时的床上用品快递公司按照原价赔钱给卖家，然后卖家给赵先生重新发货。
（责任编辑：马先震）
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