“望蓉城”餐厅因违反消费者个人信息保护案被罚款5万元

中国网财经1月7日讯（记者 乔漪）日前，上海市市场监管局公布2021网络市场监管专项行动典型案例，其中，“望蓉城”餐厅因违反消费者个人信息保护案被罚款5万元。

根据通告，普陀区市场监管局在日常检查中发现，上海九翊餐饮管理有限公司(以下简称“九翊餐饮”)在其管理的“望蓉城”餐厅内提供扫码点餐服务，要求消费者必须授权手机号码才能完成扫码点餐，且未告知消费者收集手机号的目的。

经查，九翊餐饮通过其使用的收银管理软件设置扫码点餐必须要授权手机号的功能，使得消费者在餐饮门店内使用扫码点餐服务时必须授权手机号才能完成支付。

经核实，收集手机号并非完成扫码点餐功能的必要环节，且九翊餐饮也没有向消费者明示收集、使用手机号码的目的、方式和范围。另外，九翊餐饮将收集的5893条消费者个人信息，在其使用的餐饮管理软件相应模块中供查阅、下载和使用，未采取技术措施和其他必要措施，确保消费者个人信息安全。

上海市市场监管局认为，九翊餐饮以会员营销为目的，在其管理的餐饮门店内开展扫码点餐服务时非必要收集消费者手机号，未向消费者明示收集、使用手机号的目的、方式和范围，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条第一款的规定。九翊餐饮对其储存在餐饮管理软件系统内的消费者个人信息怠于履行安全管理义务，存在安全隐患，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条第二款的规定。

依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条第一款第(九)项的规定，上海市市场监管局对其作出警告、并处罚款5万元的行政处罚。

天眼查显示，九翊餐饮成立于2019年1月，注册资本100万元，李伟强担任公司法人及股东，持股比例14.52%。值得一提的是，根据行政处罚记录显示，2021年10月9日，该公司还曾因“侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的”被普陀区市场监管局罚款5万元，并责令改正、警告。

（责任编辑：田云绯）

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