2022年3月1日，长春市的孙女士向华商报-二三里资讯（吉林省爆料小妹：15044037411）反映，她在居然之家（赛德店）一楼天一理石购买了岩板，商家以各种理由拖延安装，如今竟失联了。
据孙女士介绍，2021年9月7日，她在居然之家一楼天一理石购买了四块岩板，费用为9000元，合同中约定20天左右就安装完成，可半年过去了，岩板还是没安装上。
“我联系商家，这期间商家就以各种理由拖延，第一次就说岩板没到货，好不容易年前到货把岩板送到家里，还是坏的，我没同意安装，就让商家拉走了。”商家告诉孙女士正月十五后再给安装，正月十五后，孙女士再打商家电话就没人接了。于是，她来到居然之家商场，发现商家撤柜了，孙女士找到了商场经理。
双方签订合同
“天一理石就是商场招进来的，应该归商场管理，商场经理跟我解释说当时交费时把款交到天一理石店里，没交到商场的收款台，我交款时商场也没有任何提示要把钱交到收款台，商场经理说在跟天一理石打官司，只能帮着催一催。”直到现在，商场没有给孙女士任何回应。孙女士已将情况反映至消费者投诉热线和市长热线，目前还没有回复。
3月2日，华商报-二三里资讯多次拨打天一理石的电话，但无人接听。
华商报-二三里资讯联系了居然之家赛德店，工作人员表示会联系负责人给回电。
截至发稿前，未收到居然之家赛德店的任何回应。
华商报-二三里资讯联系了长春市市场监督管理局经开分局，工作人员说：“消费者出现这种情况我们会去商家做调查，看看商户合同，会协同商场寻找商户，如果查到话会让商户尽快返还消费者的费用。”
后续事件进展，华商报-二三里资讯将持续关注。
（华商报记者 王金金 编辑 王祥）
（责任编辑：韩艺嘉）
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