用户持续流失，腾讯音乐2021年四季度净利营收双双下滑

3月22日，腾讯音乐娱乐集团（TME.US，以下简称“腾讯音乐”）发布了截至2021年第四季度及全年的财务报告。

财报显示，2021年第四季度，腾讯音乐的营业收入为76.1亿元，同比减少8.7%；净利润为5.36亿元，同比减少55.3%。2021年全年，腾讯音乐实现营业收入312.4亿元，同比增长7.2%，实现净利润30.3亿元，同比减少27.1%。

显然，2021年第四季度，腾讯音乐的业绩并不是十分理想。具体来看，腾讯音乐的业务主要可分为两大部分：在线音乐服务（包括专辑销售、会员等收入）以及社交娱乐服务（包括直播、K歌）。

第四季度，腾讯音乐的在线音乐服务收入仍然保持增长，较2020年同期增长4.3%至28.8亿元，其中音乐订阅收入为19.5亿元，同比增长23.5%，来自授权、数字专辑销售、广告的收入则有所下降。腾讯音乐在财报中表示，增长主要是由于付费用户数量的增加，但由于这一季度的额外促销，来自付费用户的平均收入（ARPPU）从上一年的9.4元下降至8.5元。

报告期内，腾讯音乐在线音乐付费用户达到7620万，同比增长36.1%，环比增加了500万，付费比例为12.4%。不过付费用户增加了，但整体用户却流失了，腾讯音乐在线音乐服务的移动端月活同比减少了700万。

社交娱乐服务的用户流失则更为严重，从上一年的2.23亿减少至1.75亿，付费用户也从1080万减少16.7%至900万，由此也导致了该部分收入的减少。2021年第四季度，腾讯音乐来自社交娱乐服务及其他的收入为47.3亿元，同比下降15.2%。

用户持续流失，腾讯音乐2021年四季度净利营收双双下滑

对于用户的流失，腾讯音乐解释称，主要是由于竞争的日益激烈以及部分临时用户的流失，后续将通过建立更多垂直领域包括音频直播、虚拟互动产品、业务出海等来提高竞争力。

据悉，今年3月，腾讯音乐已就收购日本M E移动有限公司达成协议，该公司在日本运营卡拉OK手机应用Pokekara。

腾讯音乐执行董事长彭迦信表示，未来，公司将专注于优化成本结构和提高各项业务的运营效率，同时继续推动创新、更好的用户体验和健康的行业发展。

就资本市场，彭迦信补充道：“基于对双引擎内容和平台战略未来的信心，公司已经完成了去年宣布的10亿美元股票回购计划的50%以上，并计划在今年完成该计划的其余部分。此外，为了在不断变化的监管环境中为我们的股东提供更大的流动性和保护，腾讯音乐正在寻求在香港联合交易所通过介绍上市的方式进行二次上市，但须获得监管机构的批准。”

（责任编辑：马欣）

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