4月19日消息，京东汽车近日上线了一项名为“24小时救援”的服务产品。据了解，该产品最大一个亮点就是可以做到下单即时响应，全国97%城市覆盖，45分钟时效承诺（超时赔付，早晚高峰及灾害天气等特殊情况下除外）。
据悉，相比于常规的道路救援服务，根据已经接受服务的车主反馈，此次京东汽车上线的24小时救援服务呈现出几个特点。一是更便捷，车主可以通过京东APP搜索“救援”、京救援400-606-0781电话等多渠道入口获得专业的道路救援服务；二是更高效，众所周知，京东汽车拥有全国优质汽车救援服务网络和汽修服务体系，包括1400+京车会和上万家合作门店，具备应急救援专业能力、极速调配救援资源，为车主提供高效的救援服务；三是更省钱，车主花更少的钱便可获得更有力的出行保障，相比其他平台，相同服务以更优惠的价格保障车主权益；四是更省心，全程可视化的服务流程，可以让车主实时了解救援过程；而有担保、高品质的服务承诺，让用户更加放心和省心。同时，京东汽车正在增加故障问诊服务，让用户清晰分辨车辆可能的故障点和汽修保养知识点，使得车辆生活更放心。
