郑先生反映，他的儿媳妇在融信杭州公馆有套洋房，2018年5月份交付后，经常出现漏水的情况，到现在都没有彻底解决。
郑先生：“当时交房的时候，漏的地方很多，后来维保修，修了以后，最后剩下南阳台，南阳台上面是住户的露台。”
郑先生介绍，房子是毛坯交付的，简单装修后出租。走进房子里面，可以看到南边的阳台、客厅、卧室都有大面积渗水痕迹，吊顶乳胶漆大面积脱落，阳台天花板打开了一部分，可以看到里面发霉了。
郑先生：“这个漏是下雨的漏，下水道比较小，下大雨露台会有一定的积水，如果稍微有一点，就会往里渗，到客厅，甚至到小房间，下面要用脸盆接的。”
郑先生儿媳妇的房子在7楼，楼上是顶楼，阳台是开放式的。去年7月份，杭州公馆维保接待中心出具了一份现场维修接报单，写着因为楼上业主近期不在杭州，需等其返回后三方一起进行现场查看并商议解决方案。郑先生说，小区的维保总在换，他已经对接过好几名工作人员了。
郑先生：“（房产）以找不到8楼为由，一直没来修，今年我们打了12345之后，他们发了函给8楼，下雨天8楼叫来的，他们认为是8楼装修造成的，我觉得8楼买了这个房子，也要居住的，就做了一个简单的铺装，你一定要说是8楼的原因，我不这么认为，因为装修之前也漏。”
在去年这份接报单中，写着南阳台客厅顶板渗水问题自交付起一直存在，已维修多次，至今仍未彻底解决。记者联系上楼上业主陈先生，他家是大平层，一户对应楼下两户。
楼上业主陈先生：“交房之后，这个漏水问题是一直存在的，那时候我还没装修过之前，我们楼下两户都是漏的，我们自己家楼顶也漏，因为这个漏水问题，我们跟开发商交涉，让维保来修，应该修了六到七个月，我们装修就推迟了这么久，就让他们修阳台。”
陈先生说，自己在拉萨工作，没办法经常赶回来，因为漏水的问题比较头疼，所以他等维保告诉他，都修好了才开始装修。
楼上业主陈先生：“这个阳台我实话跟你说，我是很小心的，他们做过，我一点改动都没有，他们防水做的很高，我现在里面在漏，也有这个原因的。”
郑先生儿媳妇家有个小露台，郑先生说，这个露台之前也有漏水的情况，反映给开发商后，过来修好了，综合下来他觉得，不排除是设计或是质量问题导致漏水情况频频发生。
郑先生：“我现在的诉求就是漏的地方，开裂的地方，给我维修好，维修好之后，要经过一定的验收期。”
记者联系上融信杭州公馆一位维保工作人员。
融信杭州公馆维保谢工：“你把你的号码留给我吧，到时候，我把你的号码发给我们的领导。”
后来融信方面邮件回复，关于业主提出的房屋漏水等质量问题，公司按照《商品房买卖合同》相关约定履行相关义务，如因人为原因导致的渗水，公司则不履行保修义务，公司会继续做好客户的沟通服务工作。
（责任编辑：田云绯）
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