中华网财经6月16日讯，6月15日，有媒体发布的一段视频显示，一男子因为48小时核酸检测报告过期3分钟而无法登机，该男子质疑服务人员不通情理。视频中男子表示，“我就差3分钟，国家规定，就是让你拿时间1分1秒在这里计时吗？”随后，该话题登上微博热搜。
6月16日，东方航空通过官方微博回应称，关注到6月13日MU6395成都天府—太原武宿航班的网传信息。经核实，网传信息不实。
东航表示，此次涉及航班为6月13日的MU6395航班，计划起飞时间9:15，计划落地时间11:20分。当天8:22，三名同行旅客到达柜台，其中两名旅客持6月10日10:00核酸报告（超计划落地时间72小时），一名旅客持6月11日11:00核酸报告（超计划落地时间48小时），报告过期，12日新做核酸未出结果，不符合当地疫情防控规定，存在出行风险。由于三位旅客坚持要求一起成行，现场工作人员为旅客积极提供预办值机、查询报告结果等服务。
随后在8:52，查询到核酸检测结果，工作人员迅速引导旅客过安检登机，因登机口较远，9:06到达时，航空器已按照安全管理规定关舱门，无法重开。现场管理人员耐心做好沟通解释工作，安排旅客贵宾室休息，并改签当天12:05的MU5642航班成行。
公司表示，将继续在配合疾控部门做好疫情常态化管控的同时，倾心做好真情服务，为旅客提供安全、便捷、舒适的出行体验，并对广大旅客的理解、支持表示由衷感谢。
在东航网站上，每日密集更新着乘机时需要注意的疫情防控要求。6月14日，东方航空网站上发出今年第3次关于提醒上海至成都的旅客关注最新疫情防控要求的温馨提示。
东方航空客户工作人员解释，目前北京、上海的旅客需要提供的48小时核酸检测阴性证明，时间计算是从旅客采样至航班落地。
6月15日，中国东航发布5月运营数据，5月中国东航客运运力投入同比下降78.08%，其中国内、国际、地区航线客运运力投入分别同比下降78.92%、35.58%和98.63%；旅客周转量同比下降82.36%；客座率为60.79%，同比下降14.77个百分点。货运方面，5月中国东航货邮周转量（按货邮载运吨公里计）同比下降49.94%。
（责任编辑：田云绯）
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