□楚天都市报极目新闻记者 马浩然
“裸男闯房”事件在网络发酵后，涉事的全季酒店8月6日在官方微博发布致歉声明，并公布加强夜间安保、全面检查所有房间门锁等相应整改措施。
9日晚，当事人化女士做出回应，要求酒店提供事发时全部的视频监控资料，自己将起诉涉事男子，同时向酒店索赔1元，希望酒店公布具体优化方案并重新发布加盖公章的正式致歉声明。
男子曾敲其他房间的门
化女士表示，7日，全季酒店品牌官方负责人曾希望当面向她致歉，但根据疫情防控规定，自己从上海返回西安后需要进行居家隔离。
化女士表示，事发当日监控录像是快进观看，酒店方随后查看完整录像后发现了令她更加震惊的内容。
涉事男子张某某第一次在7楼逐户敲门，并向前台服务员表示找不到其所住房间，服务员拿房卡将其送回房间。张某某随后敲响位于酒店7楼的一房间门，遭到该房客投诉，服务员将张某某送回其房间。之后张某某再次走出房间，试图进入刚刚投诉自己的房客房间，在房客再次投诉后，服务员将该房客更换到5楼的房间，并将张某某再次送回其房间并在门前守了几分钟。张某某在前台和安保人员离开后又一次走出房间，顺着酒店的消防通道往上走，直至进入化女士房间内。
希望酒店公布安保升级方案
化女士表示，无论是否拿到酒店监控录像，她都会向该男子提出正式诉讼。
此外，她将向酒店方索赔1元，并希望全季酒店官方重新发布加盖公章的正式致歉声明。在信息发布后开放微博等平台评论区，接受广大网友的监督。
其次，她要求全季酒店华住会成立专项工作组并公布反馈渠道，接受其他网友同类事件的投诉监督和公布解决进度。最后，在后续安全整改方面，请酒店方公布后续监控和安保升级优化方案、酒店突发意外事件处理流程优化方案。
极目新闻记者获悉，全季酒店品牌官方正在对全国大部分门店进行优化调整，至于化女士提出的要求，需要与市场部做沟通后回复。
（责任编辑：何潇）
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