说到车子，海口的杜女士最近有点愁。上个月她购买了一辆本田新能源车，用于跑网约车，可是刚开了一个月，行驶过程中多次出现突然停车，无法启动的情况，4S店也查不出故障原因，让杜女士不敢放心驾驶。
“今天是8月11日，早上出门上班又开始这样子了，车子动不了，已经两次了”，杜女士提供的视频，她和丈夫分别在8月4号，11号，18号和19号，四次遇到车辆发生故障的情况。事发时，仪表盘显示“电力系统故障，请勿驾驶”。
“7月2号买的车，8月4号就出了故障，一下子就停下来了，车就走不动了，不能关车了”，杜女士说。
第一次出现车辆行驶中突然停车的情况后，杜女士及时联系4S店维修，但工作人员没有找到问题所在，而是让她开回去再观察，可是过了一周，同样的问题又出现了。
“当时正有客人坐在上面，然后在红绿灯直接停了，走不动了，客人坐在车里满头大汗的，因为我们买车为了养家糊口，跑的睡觉哦滴滴网约车，耽误客户的时间，客户肯定会给我们差评；再说让顾客没有安全感，我们也过意不去。现在是提心吊胆，都不敢开这辆车了，已经四次，反复出现这样的问题”，杜女士说。
8月2号，杜女士第四次将车辆送至售后，8月22号记者找到杜女士，4S店依然没有找到问题的原因所在。对此，售后经理表示，这种情况属于偶发性故障，还需要观察。
“第一次车辆从拖车上下来以后，是可以正常启动的，当时我们也是用诊断仪检测了一下，检测完了以后，故障码是可以清除的，当时建议用户再继续用车观察。现在我们也用设备24小时插在客户车上，等有故障的时候，会记录车辆故障的数据流，以此来进一步分析”，售后经理表示，从8月20号厂家给车辆装上全天候车辆检测设备后，故障没有重现，需要杜女士再给他们一些时间。
然而，杜女士表示，这么时间过去，已经对检修失去了信心。
“已经半个月了，一直都是这个样子，一直在拿我们的车子搞实验，也找不出原因”，杜女士说。
售后经理表示，关于实验时间节点，大概再试验一个星期左右能试的出来，“如果你选择在我这里维修，我肯定会继续负责，继续检查这个车辆”。
记者也把情况反映给辖区市场监管部门。
工作人员到现场协调，建议杜女士让有资质的第三方检测，取得车辆确实存在问题的报告，厂家就有义务换车或退车。“这边检查不出来，你需要提供第三方的检测报告，如果真的存在质量问题，这边再协商”。
杜女士表示，再给4S店一周时间检查问题，如果仍然没有结果，将找第三方检测机构进行检测。
（责任编辑：马先震）
中国经济网声明：股市资讯来源于合作媒体及机构，属作者个人观点，仅供投资者参考，并不构成投资建议。投资者据此操作，风险自担。
打开微信，点击底部的“发现”，使用 “扫一扫” 即可将网页分享到我的朋友圈。
