去年，丁先生购买了一台小米净水器，可是最近，他不敢喝里面放出来的水，要问为什么不敢呢，他说只要接一壶水烧开之后就知道了。
“就是有很小的黑颗粒，一颗一颗的沉在碗底”，丁先生告诉记者，最早发现水烧开以后有黑色颗粒沉淀的是他母亲。
“刚发现的时候，她以为是家里的热水瓶有问题，就把家里热水瓶都冲洗了一遍，后来越想越不对，怎么每次水倒出来都有这样的颗粒，她甚至把热水瓶的芯子都换过了，还是出现这样的问题，心想可能是净水器的缘故，然后就拿出来做实验”，丁先生说。
丁先生做的实验很简单，就是用烧水壶接一些净水器里的水，烧开了查看，结果发现，每次接净水器烧出来的水，都会有黑色小颗粒。
现场丁先生也给记者演示了一遍，把烧水壶擦干，放上净水器的水，发现里面看不到什么杂质，随后把烧水壶里的水烧开，结果和丁先生说的一样，倒出来的水确实有黑色颗粒。
“从第一个电话打过来到现在有20多天了，我已经打了至少也有10个电话了，然后一直说报告领导，报告领导”，按照丁先生的说法，打完小米的官方客服电话，的确有工人上门查看过，甚至还把净水器拿回去检查过，可是到底什么原因导致开水里有颗粒沉淀物，对方没有直接答复。
小米客服工作人员回应称，“原因还在分析中，因为有些东西信息搜集还是不足，有些东西没有给我们，他这边东西也拿到质检去分析了，我们现在的数据也拿不到”。
小米客服的吴先生说，丁先生反映问题后，他们也联系了工厂，查找原因，现在就差净水器的滤芯还没有检查。按照吴先生的意思，只有收集完这部分信息后，工厂才能出具完整的研究分析报告，但是丁先生表示，这个滤芯送给厂家检测他不放心。目前，他已经把问题反映给了萧山当地的质监部门，后面会找到中立的第三方来进行检测。
（责任编辑：马先震）
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