常见问题：

1 : 你們如何保证使用的所有原料都是自然环保的呢？

答：我们严格控制原材料采购，并经实验检测，生产工艺和成品检验，可以放心采购。

 

2：产品研发实力如何？
答：我们的配方团队均为台湾硕博士级以上的人士，包含医护人士及美容护肤配方师，生产基地均通过ISO国际标准，欢迎客户联系洽淡合作。

 

3：國產類产品國內研發生產基地在哪？
答：為更貼近國內廣大客戶需求，我司特別於上海設立國產類产品國內研發生產基地位，由台湾硕博士级以上的人士，包含医护人士及美容护肤配方师進行研發生產。生产基地歡迎新老客戶參觀，欢迎客户联系洽淡合作。

 

 

【联系我们】：
本公司客服，周一到周五，上午9点到18点，周六周日不定时在线，建议联系一个客服协助您下单， 请先与我公司联络确认是否有货 ，跟进物流，处理售后。 未能及时答复的我们一定会尽快回复的，望见谅！

 

【产品说明】：
本公司提供的产品非质量问题不支持退换货，质量问题可在签收后7天内进行退换，来回运费自理。 如果是包物流产品，发生退换货，需要补偿我方发货的运费。
由于显示器、拍照和做图的过程中，产品可能发生颜色细微偏差！颜色以实物为准！

 

【快递物流】：本公司默认顺丰快递，其他快递请务必主动联系客服修改运费；大货发物流，一般可以发德邦或安然物流，其他物流请咨询客服；若为包邮产品，皆不指定快递公司/物流。

 

【关于物流】：产品 是否包邮请依照网页显示说明为准 ，不同产品我方能承担的运费成本有限，敬请新老客户理解。 需自提，如果要求送货上门，送货费自理。

 

【发货时间】：周一到周五正常发货，周六日只接单不发货， 阿里批发平台截单时间16:00； 截单时间前付款的当天发货，之后的次日发货。

 

【确认签收】：支持银行转账和支付宝支付，对于支付宝支付的，请签收后3日内务必确认收货付款，占用资金量量巨大，敬请新老客户的支持和理解！ 银行转账联系客服。

 

【免责申明】：
1、5000元以内的当面验货，有破损的马上联系客服并且在快递单上备注破损，以便我们及时向快递公司索赔。委托他人代签的一律视为本人签收，希望大家可以相互配合，共同避免损失！特别提醒，如果没有在运单上备注破损的，一律视为完好签收。

 

2、超过5000元的，如果有破损需在签收24小时以内联系客服确认。为了更好快速有效的定损，拍照必须先拍箱子整体破损包装或者已经变形的包装，再拍破损产品 ，提供清晰照片。再次感谢大家的配合！

 

3、对于易变型的产品，如纸盒外包装，纸箱外包装，金属瓶子变形，限于国内的运输条件，在 客观上是无法避免的，大家都不希望看到这个现象。 万一发生，请在签收24小时内，联系客服申请退换，来回运费自理！