德恩特热水器统一服务-(德恩特)24小时维修中心
维修电话：400-808-2608
德恩特尊敬的用户您好!
一、故障代码：
1、E1：点火失败或中途熄火。
2、E2:风压异常或风机故障。
3、E3：防干烧装置动作。
4、E4：感温探头故障。
5、E5：超温故障。
6、E6：故障。
二、原因：
1、E1：点火失败或中途熄火
①由于火焰检测（反馈电极）感应电流较弱时，判定为燃烧器无火，造成程序中断。此时可检查反馈电极是否处于火焰的高
温区，调节反馈电极高度，检查反馈电极连接线路及接插头；
②从窗口观察组合电极是否有放电现象。此时可检查组合电极放电距离，检测连接处及脉冲发生器。
2、E2:风压异常或风机故障
①当烟道被堵塞或烟道阻力太大时，风压开关动作，程序中断。此时可检查与风压开关相连的取样管是否接插可靠、有无漏
气、有无插接错误等；
②当风机出现故障，转速过低或停转，程序中断。此时可检查风 机同主控制板之间连接线是否插接可靠、风机是否损坏、风
机是否被卡死等。
3、E3：防干烧装置动作
①当温控器动作断开时，程序中断。
此时可检查连接线是否接插可靠、温控器是否故障，若温控器因干烧而动作，可自行复位。
②当热熔断器组件断开时，程序中断。
此时可检查连接线是否接插可靠、热熔断器组件有无因干烧而损坏。
4、E4：感温探头故障
进水、出水温度探头断路或短路。此时可检查连接线是否接插可靠、感温探头有无损坏。
5、E5：超温故障
出水温度连续10秒超过93℃时，程序中断。此时可检查出水感温探头是否损坏、燃烧是否异常、水流量传
感器是否异常等。
6、E6：故障
若操作时开关水阀门的时间间隔小于2秒，则火焰检测有可能判定有剩余火焰，此时只需将开关水时间间
隔加长即可消除。
此外，还有可能出现整机无法启动、操作板失灵、显示跳变无规律等，此时可考虑主控制板是否损坏。
爆燃
①、点火针距火排距离太小或太大，放电弱。（FFEA/TFSA系列故障现象较为突出）
②、当风机损坏或风机的启动电容损坏时，由于没有风机不转的反馈信，开机时点火针放电，电磁阀开启，点火爆燃。
①点火针距火排距离应为5-8毫米。过大或过小都会导致放电弱；
②当风机损坏或风机的启动电容损坏没有报故障时，机器仍开阀点火造成爆燃。
若检测到上述故障现象是由于相关电气件损坏所致，可进行更换；若故障现象不是由于上述电气件所致，则考虑更换主控制板。
