手表如今被狠多了赋予了一种特殊意义，特别是昂贵的奢侈手表，多数人觉得戴上是一种身份地位的象征，而不只是一种计时工具。谭女士买了一款帝舵手表，可她用了才半年多手表就出现一些问题，但店长却对此拒不承认，非说是她个人原因。
谭女士在2018年中旬看上了一款奢侈的帝舵手表，心动之下就花了1万8千块钱将其购买了下来。之后的半年里谭女士天天将这款奢侈手表戴在手上，可在今年年初她却发现手表中表盘的1点钟刻度不见了，于是谭女士就将其送往了店内维修。
据谭女士告知，她在佩戴帝舵手表的时候十分小心，很少有发生磕磕碰碰的现象，就连做家务活的时候她都要将手表取掉，防止其出现一些损伤，可以说她将这款手表保护的非常好。谭女士表示刻度不见后她立即将其送往了店内，店长将手表送往了上海维修，半个月后她接到电话对方却表示是人为因素，故不在保修范围内，并让其支付2600多元的维修费用。
据悉，检测报告上显示表耳位置发生了磕伤，而手表刻度掉落的原因就是因为这次磕伤导致。谭女士对此并不认可，因为谭女士那几天并没有发生过任何碰撞，何来的撞击导致刻度掉落问题？谭女士认定磕伤肯定是以前造成的，并且只是一个正常的磕伤，但具体磕伤时间她记不清了。
谭女士的说法店长并不认同，因为从检测报告来看手表发生了很严重的撞击并出现了手指能明显感觉到的凹痕，她觉得轻微的碰撞不可能出现这样的凹痕，更何况这是316L手术刀用钢。由于手表的制作工艺是爪镶工艺，刻度掉落了就需要更换整个表盘，所以维修费用需要2600多元，谭女士希望店内能将其减免掉。
店长表示费用没办法给谭女士减免，因为手表需要更换零部件，更何况刻度是谭女士自己撞掉的。店长还说外观、表耳冠、包括其他的都可以免费给谭女士保养，但除了这次的维修费用。但谭女士不这么认为，她觉得店长是在推卸责任才说是她撞掉的，店长没有证据来证明是她撞掉的。
店长表示只有人为因素导致的问题才会出现这种检测报告，如果谭女士不满意、有疑问的话可以去劳服中心，他会将手表以及维修单号给谭女士，如果第三方检测是手表问题的话，店内可以承担一切维修费用。谭女士对此显得有些犹豫，并表示需要一段时间的考虑才能给出答复。
小编想说，从店长的说法以及检测报告来看，手表出现外力撞击也不是不可能，再则手表在发生刮蹭的时候，谭女士的注意力假若没在手表上的话，她是有可能会忘记了手表发生过撞击。而从谭女士犹豫的态度上来看，她内心也不敢肯定自己当天有没有发生过撞击。对于此事大家有什么看法？你觉得这件事情是手表的问题还是谭女士撞击所致？
