数据显示，近年来，我国社交电商行业的用户规模保持增长态势。2019年，社交电商的用户规模达7.13亿人，同比增长17.26%。在用户规模扩张、消费单价上涨的双重推动下，中国社交电商行业交易规模也呈现出逐年上升的趋势。2020年中国社交电商行业交易规模突破10000亿元。
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相较于淘宝天猫平台上普通用户的产品评价内容，小红书中的“测评”更具有专业性、可读性、分享性，因而部分消费者在选购商品时，会先在小红书中查找笔记与评价，省去了用户在其他电商平台比款式、质量的时间和精力。
用户是社交电商发展的重要基石。得益于微信等社交软件用户规模逐步扩大，中国的社交电商交易规模也随之扩大。数据显示，近年来，我国社交电商行业的用户规模保持增长态势。2019年，社交电商的用户规模达7.13亿人，同比增长17.26%。在用户规模扩张、消费单价上涨的双重推动下，中国社交电商行业交易规模也呈现出逐年上升的趋势。2020年中国社交电商行业交易规模突破10000亿元。
调查显示，2020年中国消费者对于社交电商平台购买的产品信任度评价中，小红书的产品信任度达70.66%。艾媒咨询分析师认为，由于平台属性的区别，拼多多以价格为导向的购物会导致质量的保证程度有所下降，消费者对于产品的信任度也会有所不足;与之相对应的，小红书以产品推荐为购物导向，消费者在购买商品前会根据已有的购买分享内容对产品做更深入的了解，因此对于购买产品的信任度也会有所提升。
相较于传统电商的运营模式，社交电商主要依靠社交关系链实现裂变传播，这类传播获客的方式成本更低，对于平台以及商家门槛相对较低，因此大量中小电商商家开始往社交电商平台迁徙。对于传统电商平台，在获客成本居高不下的情况下，将更多探索社交化转变，如推出直播栏目营造社群、推出拼购拼团等模式吸引并鼓励用户进行分享推广，未来传统电商往社交化发展的趋势将更加明显。
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