美国食品和药物管理局（FDA）曾警告称，过量服用含扑热息痛成分的药品可能伤肝，进而危及生命。
对此次事件负责与媒体对接的白云山相关人士告诉记者：“在港销售的白云山牌感冒清胶囊的质量问题由达之行负责，达之行已经协助香港卫生署收回该药品，统一由香港环保署销毁。”他表示，白云山不是该药品的生产厂家，是根据委托协议给达之行加工该药品，以达之行的技术、质量和标准加工的，而且此次加工的范围只是包装。至于感冒清胶囊中混入扑热息痛是在哪个环节出现的问题仍还不清楚，继续在跟进。对于生产商是谁，该人士则没有透露。
根据香港卫生署的公告，“白云山牌”感冒清胶囊在内地制造，卫生署的初步调查显示，虽然达之行在产品入口后亦负责外包装，但由于产品没有外露，故相信该产品在包装程序中受污染的可能性低。
