这是众多医美乱象的最新一例。背后值得关注的是,小红书这类“种草”(推荐好物,并且激起购物欲)平台成为一些医美机构的“引流”通道。
“小红书图文代发,8r(8元)一单,量大长期”“招聘大量小红书素人号”,在豆瓣、百度贴吧,能找到大量类似招募笔记代发、点赞、收藏的帖子。按照招募帖所述,发布美妆、护肤产品的笔记,酬劳大多为每单5元-7元,或者赠送品牌方产品。而应召的人,多半只是为打发时间,挣点零花钱,例如有的帖子中会写出“孕妇可做”的字样。
品牌合作代发的招募一般会做详细说明,而医美笔记代发的招募帖,往往不会写明代发内容,只标示了价格。门槛基本只有一个:小红书账号注册时间超过30天,而对于帐号的粉丝量、是否发布过笔记并没有要求,所谓“素人号”即可。
在查看了《财经》记者提供的小红书主页后,招募帖发布者称:“我们发的是关于腿型的内容,图文我们已准备好,你只需要复制图文,按照原有的格式发布。”一般而言,每条笔记的保底价格为4.5元,阅读量超过500的为5.5元,回复评论则每条再获0.5元。
得到应允后,对方将《财经》记者拉入一个100多人的任务发布QQ群,在这个群中,10名管理员每天都会提供多条笔记代发,或者点赞、留言的任务。加入者在管理员发布任务后发“1”接单,然后与管理员私信获取发布内容。为了保证笔记看起来更加真实,接单原则是每天只许代发一条笔记,未经允许不得删除。
每次接单时,管理员均会检查《财经》记者的小红书主页,确保当天并未发文。“给你资料”,管理员将当天需要发布的图文内容传给《财经》记者,强调“图片按标示顺序排列,编辑好先不发布,截图过来我帮你检查”。《财经》记者接到的一条代发图文,推介的是“直腿术”,该笔记的话题标签是“腿型矫正”。这篇笔记声称,直腿术后三个月即可恢复,手术没有强烈痛感,不会出现直腿术后无法下床的情况,膝盖没法弯、迈大步子有拉扯的感觉都是正常的。
如果有人私信咨询,《财经》记者需按管理员设计的话术回复,每条回复的报酬为0.5元。为了解后续的导流环节,《财经》记者用另一部手机注册的小红书账号向自己的发布账号私信,管理员在约三次回复后让《财经》记者索要咨询者微信,如果成功,能再得获客收入3元-4元,而管理员则以发布者的身份添加留言者(这里也是《财经》记者)微信。
在微信交流时,《财经》记者表达了想瘦小腿的愿望,对方“诚恳”回应无法提供帮助,直言直腿术不能瘦小腿,想瘦小腿得找其它合适的项目,如瘦腿针、小腿吸脂等。经过要求,对方推介了一名“博主”,声称在其牵线之下可以找到合适的医生操作直腿术。在《财经》记者表达了对手术痛感和后遗症的担忧后,对方一再强调:“打麻药睡了就好了,没啥感觉”“什么都怕,什么都改变不了,根本不用担心”。
上述“博主”实为医美中介,并迅速推介了“瘦腿针”和“抽脂”两个医美项目,声称“往往项目做得越多,效果越好”。据对方介绍,瘦腿针即注射肉毒素,一般能维持3-6个月,此后还需继续注射,三次即能达到永久效果,每针价格大概在2000元-3500元,进口的每针需要将近6000元。抽脂的话,一次即有永久效果,但需进行手术,一台抽脂手术的费用大约在1万多元。这名中介强调,为维持手术效果,不能剧烈运动。对于《财经》记者提出的所有担忧和疑问,“找正规的医院和靠谱的医生很重要,一切都不是问题”成了一句万能回答。
这些女孩们想不到,社交平台上刮起的一阵阵医美项目风,背后充满了“套路”,一步步将她们诱至非正规医美机构。
在《财经》记者要求查看医院资质和医生执业资格时,某医美机构直接将医院介绍作为执业资质展示,推荐的医生拥有四五个头衔。经过《财经》记者查询,其中看似专业的“中国医学会美容协会”根本就不存在,而在中国整形美容协会中,没有查到这名医生的会员资格。甚至这家医美机构的资质也存在疑点,无法在当地卫生局官网查到其备案信息。
医疗美容医师执业资格考试的申报规定,医疗美容主诊医生的执业范围需为外科、皮肤科、口腔及中医。若内科医生想成为美容皮肤科医生,需先更改执业范围,再备案,才可从事“瘦腿针”所需的肉毒素或玻尿酸注射。以肉毒素注射为例,其看似简单,但注射哪个点位、每个点位注射多少量都有专业要求。
“直腿术”和“小腿肌肉阻断术”在网络爆火,源自于在各类社交平台兴起的所谓“漫画腿”审美。“直腿术”通过抽取脂肪,再将部分脂肪填充到腿部凹陷部位,以达到腿型匀称的效果,而“小腿肌肉阻断术”则是隔断小腿神经,使肌肉失去活动功能而自然萎缩,从而达到“瘦小腿”的目的,由于被割断的神经无法逆转,术后可能造成无法久站等后遗症。
在小红书的用户协议中,第六部分包含了免责声明。其中第2条提到,小红书对网站服务的及时性、安全性、准确性、真实性和完整性不作担保;第4条则声明,小红书作为信息存储空间和网络交易平台的提供者,经由平台传送的任何内容,包括文字、音乐、图像等,小红书无法保证其真实性、完整性和品质,都由内容提供者承担责任。
然而,一旦“抽脂”变成“抽大腿”“抽月旨”,关键字检测的手段便显得捉襟见肘。内容治理非朝夕可就。
北京大学法学院教授薛军向《财经》记者表示,一般而言,对于平台上涉及虚假宣传或者误导的内容,平台需承担审查义务。一种是基于技术手段的识别,在笔记发布前做事前审核。另外一种则是依靠用户举报,将问题笔记下架。“医美等虚假笔记涉及专业医疗手段,应加强日常巡查,进行人工抽样,强化对发布账号的追责,对有不良记录的账号进行约束甚至清理。同时,可以建立鼓励用户举报的机制,对有效举报予以一定奖励。”薛军表示。
小红书方面向《财经》记者表示,7月27日,小红书再度升级了虚假医美笔记的治理措施:一是,“臻美行动”升级,通过AI技术巡查、人工核查以及消费者举报等全渠道方式加大对虚假医美内容的治理;二是,邀请有资质的医美权威专家和专业机构入驻小红书,科普医美知识、传播理性医美观点,并探索健全医美生态的内容规范。
“小红书上最近刮的风很大”,已成为推荐某个产品常用的话术,小红书成了名副其实的“种草机”。2014年,小红书发力电商业务,推出跨境电商平台福利社。从社区“种草”,再到小红书商城购买,形成了商业闭环,加上小红书社区的产品搜索数据能直接服务电商,小红书似乎破解了未来流量见顶之后的变现难题。
在创办初期,真实分享的社区氛围确实为其沉淀了大批用户,国货美妆品牌“完美日记”便是借此在小红书上打出知名度,然而此后再无“完美日记”类的神话,越来越多的品牌开始进入小红书,但越来越多的笔记实质只是广告。
2020年11月,小红书正式启动对“炫富”“低俗软色情”等不良信息内容的专项打击,覆盖全站所有笔记。数据显示,专项启动10天内,小红书关闭相关线月,小红书再启动“啄木鸟”计划,专项打击虚假推广行为。

