三年弹指一挥间。三年前，中国电信重庆公司领导班子首度明确提出，公司上下要牢固树立“外抓市场规模化、内强管理标准化”的工作理念，激励全体员工坚定信心、深化转型、提升服务、夯实基础，将重庆公司建设成为西部一流现代综合信息服务提供商的战略目标。
三年来，重庆公司经营态势整体良好，收入份额持续提升，收入年均增幅达4.03%，移动用户份额增长达5.18%，2015年收入超集团目标，份额提升0.27%，收入增幅列行业首位，稳步占据本地市场应有地位；企业资产收益率和利润率均列西部省级公司第一；经营资产行之有效，全市累计盘活房屋及土地面积超过10万平方米，盘活效益达6000余万元，企业价值不断提升，员工士气空前高涨。
纵观三年的发展，重庆公司上下正是在集团公司的正确领导和市公司一班人的共同努力下，始终坚持“发展是第一要务、一切服务于市场竞争、经营企业一切资产”的经营发展理念，面对复杂多变的内外部环境，公司上下齐心协力，攻坚克难，加快发展，以外抓市场和内强管理为抓手，为达成西部一流的战略目标而不懈努力。
落实好企业发展战略理念，很大程度上取决于领导干部这个“关键少数”，取决于领导干部的素养和能力。三年来，重庆公司坚持将企业党建作为方向引领，将党建贯穿于企业经营管理的始终，着力转变干部队伍思想观念，坚定其理想信念，增强其担当意识和创新变革精神。通过深入开展党的群众路线教育实践活动及“三严三实”专题教育活动，确保领导干部在思想上、政治上、行动上始终与党中央保持高度一致，并以“敢担当、勇作为、快发展”为观念导向，引导全体干部员工凝心聚力，推动重庆公司迈向更高质量、更有效率、更加公平、更可持续发展之路。
规矩立在先，纪律挺在前。重庆公司早在2013年就先后下发了内部管理“八不准”及严肃党风廉政纪律六项规定，严防“四风”问题，强化落实中央八项规定，让纪律“高压线”护航公司改革和发展。近两年又相继出台《中国电信重庆公司问责管理办法》、《重庆公司建立健全惩治和预防腐败体系2015-2017年工作规划》等相关制度，构筑监督体系，防范企业改革运营风险，为企业改革发展提供了强有力的组织保障。
重庆公司党组书记赵强以《自觉践行抓好专题教育，践行“三严三实”推动改革发展》为题作党课报告，对“三严三实”专题教育作了部署安排和动员，号召全体党员干部要以严的精神、实的作风，凝心聚力抓党建，一心一意谋发展，推进企业全面深化改革和互联网化转型，最终以生产经营和改革业绩来检验“三严三实”工作成效，让员工感到“上班有温暖感，出门有自豪感，回家有地位感”。
火车跑得快，全靠车头带。市公司党组班子成员率先动起来。根据集团党建要求，班子成员先后深入各自党建联系点开展实地调研工作，广泛收集基层有关意见建议，结合企业发展和基层一线实际，把推动企业规模效益发展、让员工群众和客户满意作为检验党建工作的效果。同时，公司党组要求各单位“一把手”要有效落实党政“一岗双责”，坚持将党建与生产经营同规划、同布置、同检查、同考核，充分激发基层员工工作热情，形成凝聚力、形成活力、形成干劲。
在永川，分公司党委每月开展一次党员统一活动日活动，充分发挥党委的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，进一步树立党员干部良好形象；在主城沙坪坝，分公司党委把党员示范岗建在校园服务第一线，在工作中突出党员的作用，使党员“平常时期看得出来”、“关键时刻站得出来”；在北部新区，分公司通过严守政治纪律和政治规矩、严纠“四风”问题、持之以恒加强作风建设、严查违法违纪违规行为、加强纪检监察队伍建设等工作加强党风廉政建设；在大渡口，分公司党委围绕组织学习八项规定、观看一场反腐倡廉短片、上一次反腐倡廉党课三项主要内容，深入开展反腐倡廉宣传教育月活动；在涪陵、长寿，分公司党委组织开展了“三严三实”专题党课教育活动，学习贯彻党的路线、方针、政策和决议，并对分公司如何强化党建，如何开展专题教育，如何注重“实”干，如何做一名忠诚、干净、担当、实干的党员干部进行深刻剖析；在南川、大足，分公司党委加强《中国廉洁自律准则》和《中国纪律处分条例》的学习，切实推进党员理想信念教育和遵守党纪党规工作。
企业的经营发展问题归根结底是理念问题，发展竞争透射的也是发展理念之争。三年来，重庆公司紧跟国家“宽带中国”和“互联网+”步伐，积极落实集团战略部署，牢固树立存量经营和“互联网+”意识，在着力推动国家级互联网骨干直联点在重庆落地开通，全力实施光网城市及4G网络建设的基础上，立足三大基础业务，坚持“份额引领、突出差异、量质并重、协调发展”的思路，抓大牌、抓好牌、多抓牌、洗好牌，加速结构优化，推进“012”战略持续深入落地，促进公司持续健康发展。
重庆公司始终坚持主要依靠宽带发展拉动移动业务的传统发展模式，随着竞争加剧和市场饱和，发展效果越来越不理想。为适应通信运营市场发展新常态，重庆公司及时学习借鉴四川经验, 转变思路，制定“012”战略，依托电信光网的差异化优势，以高品质视频内容为引领，面向家庭客户推出家庭整体通信解决方案，带动并稳定宽带业务，同时拉动C网发展。一时间，“012”战略在重庆各地落地开花，成效凸显。仅在2015年，重庆公司总计发展iTV用户60余万户，是上年的3.6倍，亦超过此前6年的发展总和。
2015年以来，重庆公司尝试借鉴商场促销模式，创新以“大礼包”形式推出家庭通信整体解决方案，满足不同用户的需求，重庆公司“012”战略由此全面“提档升级”。
快速接应战略的基层分公司迅即尝到甜头。2015年，梁平分公司FTTH宽带、iTV净增量位列同类分公司首位，全年考核收入完成预算进度的102.78%，全市排名第6，同类分公司排名第二。分公司负责人坦言，取得这些成绩，正是认线”战略及光网发展理念的结果。分公司不打折扣，迅速落实，加大农村光网覆盖力度，为生产经营做足了准备。
据介绍，在网络能力保障上，分公司首先将退铜退网与“012”战略、城市和农村市场有效统一；及时布置网络建设，在确保网络能力建设满足“012”战略的同时，努力完成退铜退网任务。截至2015年5月，梁平所有场镇均具备FTTH能力，实现了城市小区与农村场镇两个市场协调发展的目标。其次，分公司在营销思路上全面推进“0+2”发展，不但通过宽带用户发展电信电视，还把iTV作为基础产品，带动移动业务发展。再次，分公司在城区和农村场镇同时展开露天电影的宣传模式，突出产品的优势和亮点，强化iTV品牌宣传。
在黔江分公司金溪支局从事委代办十多年的老杨，之前由于经营不得法，发展不行，导致其信心不足，逢人便说电信“没搞头”。在分公司全面推进“大礼包”营销策略后，老杨再也待不住了，主动向别人推荐介绍起“大礼包”业务，有时天还没亮，老杨已经一个人背着包出去发展业务了。尝到甜头的老杨现在不但一改之前的满腹牢骚，还追着支局长赶紧申请投资建设网络，以满足当地的市场发展需求。
原本一直被分公司上下冠以“刺儿头”的奉节分公司草堂支局委代办马灼仁，如今也成了一位营销干将。他向记者坦言，“大礼包”政策让他找到了营销的信心，2015年，他个人收入就达到20万元，2016年，他更是定下了25万～30万元的收入目标。他说，自己的转变来自于电信公司好的发展政策，营销策略好，干起来才有奔头，有了奔头，自然就有了干事儿的劲头。
“012”战略的快速落地为重庆公司经营发展辟路。借助“012”战略的有效实施，2015年，重庆公司经营任务全面完成，企业V字反转势头持续上升。
为进一步深化“012”战略，2015年，重庆公司以集团公司建设营维一体化社区店为契机，启动了iTV宽带服务中心建设工作，旨在通过营维一体化经营，使iTV宽带经营回归社区，促成“012”战略进一步发挥实效。截至2015年年底，全市已建成300余个iTV宽带中心，月店均发展量可观。
作为试点之一的潼南分公司，2015年6月启动之初由于理解不到位，员工管理、营销、服务有效组织考核等问题接踵而至。在市公司的深入剖析及指导下，分公司对小区营销体系有了全新的认识和理解，此后将产权下放，使中心自主经营好自己的“一亩三分地”，同时缩短服务距离，增强营销可见性，切实将iTV宽带中心作为“012”战略落地的主要载体。
分公司通过强化服务管理，着力打造iTV宽带中心运营机制：坚持五统一（预约、敲门、鞋套、清理、回访），做好服务承诺，当日办理当日安装、当日障碍当日修复；完善倒三角支撑机制，成立独立监管部门，通过满意度评价，倒逼各部门做好运营支撑，以服务便民为切入点，由坐商向行商、微商转变，小区营销服务能力明显增强，客户感知有效提升。
数据显示，改建后的辖区莲花市场及佳兴花园社区店，与2014年同期比较，移动、宽带、iTV用户及终端销售量都保持2～3倍以上的增长速度。而新建门店亦能达到单项业务月均发展两位数以上的成绩，基本具备自我造血功能。
重庆公司管理层亦深刻认识到，创新是引领发展的第一动力。在“互联网+”创新经营方面，重庆公司除围绕现代农业、新兴服务、企业运营三大重点领域实施战略布局外，还逐步探索出一条发展新路。
其间，万州分公司按“网格化+网络化+信息化”思路，应用现代信息技术和手段，为万州区牌楼街道量身打造网格化社会管理服务平台，创造性地将“全球眼”监控产品融入综治e通平台，实现网格内人、地、事、物、情的“一目了然”，全力助推其网格化社会管理和服务。目前，在此项目的推动下，重庆公司已相继与荣昌、秀山、长寿、城口、涪陵等10余个区县政府签订网格化社会管理服务平台合作协议。
事业兴衰关键在人。三年前，集团领导对重庆公司领导班子曾提出“加强领导班子、领导人员和人才队伍的建设，进一步推进领导干部队伍年轻化”的明确要求。三年来，重庆公司不断强化企业管理工作，通过优化体制机制，加强领导及人才队伍建设等举措，为企业长远持续发展增强后劲。
重庆公司一方面不断加强干部队伍建设，选贤任能，持续优化管理团队年龄结构，200余名年轻骨干力量陆续走上了管理岗位；另一方面成立业务和技术专业人才管理机构，大力加强专业人才队伍建设工作，将员工专业能力与工作业绩相结合，以岗位价值、业绩贡献和专业能力作为衡量专业人才的主要标准，兼顾工作态度、知识结构和理论水平，选拔出了一批“想干事、能干事、干成事”的专业人才。目前，重庆公司现有集团B级人才8名、市公司CD级人才147名、基层单位专业骨干599名。
地处大巴山深处，一直被冠以“老少边穷小”的城口分公司此间就发生着种种变化。分公司多岗位多年不变，既让管理者疲惫又令基层员工生怨。分公司新班子调整到位后，迅速着手打造经营管理队伍。在随后的架构调整中，及时调整内部用人机制：职工大会确定规则、选拔任用中坚骨干、优化双选自由组合，盘活人力资源，营造公开、公平、公正的内部氛围。在选人用人方面，分公司打破常规用人机制，摒弃论资排辈，不设条条框框，能者上、庸者下，让想干事、能干事、干好事者，为企业创新工作创优价值者得到奖励或提升，让年轻人看得到机会。代管外包人员张旭成功竞聘为修齐支局长，新进大学生丁亚成功竞聘为高望支局长，新进大学生刘波成功竞聘为巴山支局长……越来越多有思想有冲劲的年轻人走上了一线管理岗位。同时，通过轮岗或换岗举措，年长力弱者从一线退回后端力所能及，新人在前后端体验锻炼，在“快变”锻炼中成长，交错替补，多岗复合，将思想好、知识新、干劲足者充实到生产和管理一线。
不到一年时间，分公司在政务、教育、旅游、医疗、综治五个领域均实现突破，2015年夺取40余个团购大单，收入任务实现V字翻转，完成2015年业务收入，市场份额同步提升。2015年，分公司不仅在全市率先实现交换端局退网，成为重庆首个实现全光网络的区县，而且在重点业务提升明显，业务收入、移动、宽带份额均较年初有不同程度的提升。
如今，分公司员工们都在说：“内部横向协调难度降低了，纵向传递得到提速；正能量抬头，负能量减少；劳力劳心者有为有位，不劳者无为无位。”
在綦江、渝北等地，分公司通过优化对人员的管理，充分调动起员工的内生动力。綦江分公司推出月度绩效“抢盘”制度，让员工月月都有希望，各抢盘单元也时刻保持“你追我赶”的竞争状态，推动分公司业绩不断改善，实现可持续发展。渝北分公司通过优化支局管理模式，让员工从“要我干”彻底转变为“我要干”，员工发展士气高昂，内部团队协作氛围日渐浓厚。
从2014年下半年开始，重庆公司围绕“经营企业一切资产”工作方针，就退铜、降耗、追欠、房屋盘活、物资管理、进项税抵扣六项基础管理工作，对全市各区县进行逐月分析、逐月排名、逐月通报、逐月改进，切实推进降本增效。
值得一提的是，重庆公司近年累计盘活全市房屋及土地面积11.3万平方米，盘活效益达6000余万元。全市自有门店新增及扩建面积4000余平方米，自有营业用房由合作经营及资源置换模式转为租金模式，累计收入数百万元。
在主城，原先逼仄、陈旧的上清寺营业厅业已“闭门谢客”，原厅址旁，一座民国建筑风格的新厅在重庆市政府旁的上清寺转盘赫然而立，这是渝中分公司在市公司的资产盘活政策指导下，利用TDM交换设备退网改造时机，将通信生产楼一楼机房改造成为营业用房，原200平方米的营业厅扩展为650平方米的体验大卖场，并在重要路段突出展示出中国电信及品牌手机标识，开业后一周手机日销售较原厅增长50%以上。在地处渝东北的云阳，云阳分公司也积极运用市公司资产盘活政策，将原主要用于盘龙支局临街闲置房屋改造成百余平方米，集苹果、OPPO、VIVO、小米、华为品牌手机大卖场，极大提升了辖区移动业务销售能力。同时，还以年租金上万元的价格将原闲置露天院坝及底层会议室出租建成酒店，吸引就餐客流的同时，也给紧邻的手机卖场带来人气，较好地实现了业务发展和资源盘活双丰收、双促进。
2015年年初，重庆公司将占地7000平方米，因业务萎缩而长期闲置的原南山卫星地球站整体改造为市公司党校和培训中心，切实改善了员工培训学习环境，在满足市公司党员干部专题培训及内部人才队伍培养的同时，也为下一步引入外部培训市场经营创造了条件。同时，还通过房屋资产经营实现企业增收，在对新牌坊长枢楼大院裙楼和食堂的统筹盘活中，实现增收204万元，减支59万元；对万州实行收支两条线平方米的自有营业用房实现新增195万元的年收入。
此外，市公司狠抓库存管理，全面提升库存管理效能，助力企业运营降本增效。通过设立“三库”——“新物资库、利旧物资库、废旧物资库”，对物资进行分区分类管理。按集团公司标准打造配送中心、各单位分屯库两级库房；通过扩大供应商库存、按月通报分公司库存限额、积极推进呆滞物资信息共享与调拨等措施降低库存。通过强化物资管理，全市库存占限额比为66.82%，平均库存周转率达到1051%；呆滞率仅为0.4%。
潮平两岸阔，风正一帆悬。2016年是重庆公司创新业务经营、建立差异化发展优势的关键一年，市公司总经理赵强在公司2016年度工作会上明确提出，将进一步坚持发展新理念，牢固树立大存量经营和“互联网+”意识，统一思想、坚定信心、抢抓机遇、加快发展，持续提升运营管理水平，努力开创全业务运营新局面，向实现西部一流的战略目标奋力进发。
