2020年02月24日 15:07，太先生发起对信福钱袋的投诉。截止发稿前，信福钱袋有效投诉1151次。
太先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“信福钱袋虚假合同不经消费者同意恶意扣款，本人缺钱本来是贷款，结果在不知情的情况下被信福钱袋虚假合同套路成征信报告，恶意扣钱，不支付还要交违约金，要5%的违约金。我卡里没钱没扣掉，我打电话问我说我什么都没做就扣我钱，他说贷款必查，消费者不知情的情况下，小银花来券就生成了，然后就是短信提醒扣钱。太坑了，恶意绑架霸王合同条款，欺骗消费者。”
2020年02月26日 16:09，信福钱袋回复：“您好，我司正在核实您反馈的问题，请您发送相关问题至我们的官方客服邮箱：
21CN聚投诉，21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台，广东省网信办支持的重点网站品牌栏目，中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。
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