让买家潘女士不满的是，她在微商处购买产品时，微商并未提起安全性。而事后，卖产品的微商已找不到人，其他代理微商则称，需先证明是瘦瘦包引起火灾。
用起来只是微微发热，但忘拔插头，却起了火。不久前，常德潘女士花1300元，在微商处入手了3包网红“养森瘦瘦包”。把带药包的腰带绑在腰间，插电后发热，据说可以月瘦10斤。然而，11月22日，因为用完后忘拔插头，次日凌晨2点，放瘦瘦包的沙发被烧，电视机和空调只剩下铁架子，醒来救火的潘女士也被二级烧伤，需住院10多天，花费上万元。
事后，潇湘晨报记者拨打了产品上的售后服务电话，却得知这是上海一家电热毯公司，该公司表示，只参与了部分零件制作，需联系卖产品的代理商。而销售的微商称，潘女士得先证明是瘦瘦包引发起火。
今年3月，做微商的邻居向她推荐了一款“养森瘦瘦包”的网红产品，一盒580元，3盒1300元。并称，产品可以月瘦10斤，而且没有副作用。潘女士觉得，只要外敷就可以瘦肚子，便决定买来试一试。
但上班太忙，潘女士并没有太多时间使用瘦瘦包。直到11月22日晚上，她才打开第二盒。然而，热敷30分钟后，因为太疲惫，将仍插电的瘦瘦包留在沙发上后，潘女士回到房间睡觉。
第二天凌晨两点，潘女士睡在楼上的丈夫起床，突然听见楼下传来砰砰声，以为有人在敲门，下楼一看，发现房间里火光一片，沙发已被烧没，流火正沿着墙壁，往旁边的空调和电视机蔓延。
11月26日，潇湘晨报记者在潘女士女儿提供的照片中看到，一楼客厅里，一半的墙壁和天花板被烧毁，客厅一片火卷过的残灰色，狼藉不堪。
但在灭火过程中，因为火势过大，潘女士的脸和手脚都被烧伤。她被送入常德市第一人民医院后，医生判定为二级烧伤，需住院10多天。加上家里的装修，潘女士女儿说，损失2至3万元。
潘女士女儿感到很后怕，她认为，如果当天自己的父亲没有及时起身，可能父母两人都会葬身火海。而起因，是一个微微发热的瘦瘦包。
潘女士回忆，她在微商处购买产品时，微商只强调瘦瘦包的药效，并未提起安全性。而用过一盒后，她发现并不烫手，也未多注意，没想到，有这么大的危害。
记者通过搜索发现，这款名为“蓓俪芙养森瘦瘦包”的瘦身产品是一个网红款，在多家微商的朋友圈里，都有这款瘦瘦包的身影。
蓓俪芙养森瘦瘦包的官网显示，瘦瘦包分为腰带和内置的药包，将产品绑在腰上，充电后，对准肚脐热敷30分钟。虽然官方提醒，热敷时间不宜过长，热敷太久易上火。但并未提及，产品是否自动断电。
事后，记者拨打瘦瘦包辅助加热带质量责任保险卡上的售后电话，却发现接听的是上海彩阳电热毯有限公司的客服，客服表示，公司只参与瘦瘦包的部分零件制作，不支持任何售后，而拨打药包上的电话，也无人接听。
潘女士女儿透露，卖产品的微商已找不到人。她曾联系卖同一产品的微商，对方表示如果维权，需先证明是瘦瘦包引起火灾。但瘦瘦包已“面目全非”，对方提出的要求，她们无从入手。
湖南万和联合律师事务所律师李健表示，依据《侵权责任法》第二十七条规定，产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。本事件中，如果商家没有过度充电隐患的相应提示，则应当承担相应赔偿责任。
此外，李健也提醒，当事人可以要求消防机关提供失火原因的鉴定报告作为证据，辅助自己索赔。索赔范围包括财产与人身损害。
