2020年02月19日 16:53，张先生发起对上海造艺技术、聚福钱包的投诉。截止发稿前，上海造艺技术有效投诉22250次；聚福钱包有效投诉2549次。
张先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“非法风险评估报告，在不知道情况下恶意扣费，”
2020年02月19日 17:11，上海造艺技术回复：“请保持电话畅通，会有工作人员联系到您。”
21CN聚投诉，21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台，广东省网信办支持的重点网站品牌栏目，中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。
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