2019年11月29日 12:04，文先生发起对造艺技术、聚福钱包的投诉。截止发稿前，造艺技术有效投诉20000次；聚福钱包有效投诉2514次。
文先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“聚富分期借款，什么都没有借到，却给了我个人风险等级报告，都是假的，现在要我还308元。”
21CN聚投诉，21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台，广东省网信办支持的重点网站品牌栏目，中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。
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