社区内的新市民子女数量并不少，而大多数新市民子女都会存在一部分相同的问题，比如父母陪伴的时间较短，没有人可以倾诉，也不好意思和父母说自己遇到的问题。
因此，通过此次活动，向服务对象解释每个年龄段的人都会有每个年龄段的问题，而在他们现在所处的阶段，同样会遇到很多问题，也由于经历的事情并不多，所以很多事情也不知道如何处理。再加上可能和父母的沟通不多，会导致很多问题积压在自己心里，长此以往对于孩子本身也不好。
在老师的指导下，孩子们慢慢敞开心扉，在纸上写下自己现在遇到的一些问题，包括学业上、人际沟通上，还有和父母同学相处时产生的问题。
完成自己的信件后，让孩子们把自己的信息藏在信封里面，以防止孩子的秘密外泄，随后将信封投入到信箱中，等待后期有经验的志愿者老师给孩子们回信，解答孩子们遇到的各类问题，也给孩子们提出好的建议。
此次活动对于新市民子女来说是一件非常有意义的事情，面对不知道如何解释和诉说的问题时，写信是一件非常好的处理方式，解决了面对人时不好意思说话的问题，也能够听到孩子内心的声音，在需要的地方切实给孩子帮助。
