整件事经过是这样的，在7月3日的时候“童颜面魔”高先生在互动百科上创建关键词条，因提示不能创建，所以留言咨询互动百科问为什么“童颜面魔”词条不能创建，并留下QQ和手机号。
今天晚上（7月29日晚）突然有互动百科的客服人员添加童颜面魔的高先生QQ和微信（手机号），告之高先生“童颜面魔”不能创建是因为要付费，并向高先生介绍其它公司也都是付费的，称就像做广告一样，付费就能上高先生明确拒绝付费，为了避免受到继续缠绕，高先生将一直向其推销的互动百科客服人员马兵兵的QQ删除。但没想到的事发生了，这位马兵兵竟然又加高先生QQ并付文“没什么本事、赶紧搬砖去吧”难道客户不做广告就要挨骂？这样的平台、这样的客服如何能让人相信？如何能让人信服？还自称百科？百科就是花钱就上？假的花钱难道也能上吗？这不由得让人想到网上很多虚假信息。
“童颜面魔”高先生对于被辱骂这件事将保留进一步追究的权利，强烈要求互动百科和这名客服人员向“童颜面魔”及“童颜面魔”高先生道谦。
我们不清楚这家号称“百科”的平台是如何培训和教育员工的，或许会说“这不是我们员工”，我们将拭目以待。
今天一开始高先生没有上QQ，所以没有通过验证这名客服，可能是因为高先生没有立即通过，所以还有其他客服继续在加高先生QQ为友，虽然后台高先生都通验证了，但没有怎么聊下去。如下图
“童颜面魔”品牌目前旗下有两个产品，一款是童颜面魔深层修护补水面膜，另一款是冰爽防护隔离喷雾，全国各地代理均有销售，部分地区商超、美容院等也有售。
