花26元送洗一件价值8100元的衣服，如果洗后出现问题，责任是谁的？这个问题从去年12月底起一直困扰着刘女士和洗衣店老板，直到现在，这事都还没有解决。
刘女士家住北部新区金开大道旁的蓝湖郡小区。去年11月，她的家人在昆明一家百货公司买了一件阿玛尼休闲服，价值8100元。从发票上看，购买日期是11月13日，穿了一次后，刘女士把衣服送到小区外的卡柏洗衣店清洗，收件日期是12月19日。
“还没有到取件日期，店员主动把衣服送到家里，家里只有一个80多岁的老人。”刘女士回家一看，发现原来带点蓝色的衣服全变了样，成了一件灰黑色的。她马上把衣服拿到店里，要求店方解决。
从刘女士手机里的照片可以看出，衣服原本有明显的蓝色。然而经过洗涤的这件衣服，却没有一点蓝色影子。
这家洗衣店在这里开了四年，以前，刘女士也送洗过其它衣服，都是自己取件，而这次是店员提前送来。洗衣店一名姓颜的店长解释，她们是按照衣服上的洗涤要求洗的，却不知道为何变成现在这个样子。衣服上标示，不可漂白、不可翻转干燥、最高洗涤温度不超30度，熨斗最高温度不超过110度等。
