当地时间周四早上10点,谷歌的第一家零售店在纽约曼哈顿切尔西区正式开门迎客。这家店的选址非常微妙,与苹果位于第14号大街的商店仅相隔一个街区,堪称“一步之遥”。
谷歌渠道副总裁Jason Rosenthal表示,对于谷歌来说,创建一个直接的零售渠道非常重要,这能展现谷歌品牌,让公司与客户之间能够直接地相互沟通反馈。
其实谷歌早在2016年就尝试过开设快闪店,因为同年,谷歌首次推出了Pixel智能手机和Nest智能音箱。在此后的几年中,谷歌推出的硬件一发不可收拾,也开设了相应的快闪店。用Jason Rosenthal的话说,“这是为了深入了解消费者对零售店的预期”。
这家店被设计成一个社交空间,桌椅家具齐备,仿佛在热情邀请人们融入这个空间,彼此亲密交流。当然,由于目前还是疫情期间,因此谷歌表示将限制店内人流,并确保所有人都戴上口罩。
店内所有产品的陈列设计都是从实际应用场景出发,各种设备都可以不受限制地使用。比如人们可以在专门的空间里测试Pixel手机的夜间摄像功能,也可以与好友一起通过谷歌的Stadia流媒体服务共同游戏。
此外,这家店里还有一块区域名为“想象空间”,顾客可以在此体验谷歌最尖端的实验性服务,而“实验性”意味着该服务可没有上市。
负责该店规划设计的谷歌用户体验副总裁Ivy Ross说:“走进这家店就像走进了一个梦境。我希望客户有同样的感觉,感到高兴,感到鼓舞,就像我一样。所有的一切都具有如此深厚的意义,尤其是在限制人际交往的疫情期间。”
值得一提的是,在该店的设计规划中环保理念贯穿始终,比如地板由回收的瓶子制成,还有节能灯和节水措施,以及其他环保硬件。Jason Rosenthal说:“我们一直相信伟大的产品不需要以牺牲自然母亲为代价”。

