2019年10月30日 23:49，殷先生发起对蚂蚁搬家的投诉。截止发稿前，蚂蚁搬家有效投诉1次。
殷先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“没搬完！蚂蚁搬家来了两个人，看完后讲好价格。搬到一般可能累了，说有些东西开始没看到，说搬之前没说要搬。中途要钱走了。对方两名大汉，态度恶劣，怕挨打就给钱了。对于这种欺诈和恐吓行为希望商家做出解释，没搬完对消费者时间安排造成不利影响，要求赔偿。对于员工在外强横态度要求处理！车牌号如图，时间七点半到八点半，小区内部搬家没用车，两个人一小时收费550。”
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