2020年02月11日 15:58，丁先生发起对小钱门的投诉。截止发稿前，小钱门有效投诉106次。
丁先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“讯联智付-涟颐信息，在未有提示的前提下强行扣款268元会员费用。要求退回268元费用。”
2020年02月11日 19:34，小钱门回复：“尊敬的客户您好，我司已收到您的投诉，正在处理中，预计5个工作日内完成处理,烦请您保持电话畅通，耐心等候，谢谢!”
投诉详情：讯联智付-涟颐信息，在未有提示的前提下强行扣款268元会员费用。要求退回268元费用。
21CN聚投诉，21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台，广东省网信办支持的重点网站品牌栏目，中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。
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