2019年09月03日 10:58，赵先生发起对山东高速信联支付有限公司的投诉。截止发稿前，山东高速信联支付有限公司有效投诉27次。
赵先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“本人于6月份在太平洋公众号上申请山东高速etc，后长期不发货，本人多次致电客服95011，总说发货量大，可能得一个月左右才会发出，后本人手机遗失，未再联系，后看支付宝账单，发现有笔100元扣款，是山东高速，通过公众号一直，原来7月9号才发货，本人看到快递单号经查询已经退回，从8月初一直给客服致电，总说后台会记录反馈，然而到现在已经一个多月过去，快递依然没有补发，钱也没有退回，至少打过几十通电话，客服只会记录，不保证时效，请聚投诉平台帮忙联系跟进处理，谢谢”
2019年09月04日 10:06，赵先生补充表示：“万分感谢聚投诉平台，之前主动去电话一个多月都没解决，聚投诉刚发帖，下午就来电话处理，现在是口头承诺退款，补偿，我也满意，但是得等款项退回以后再申请结案”
21CN聚投诉，21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台，广东省网信办支持的重点网站品牌栏目，中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。
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