伴随5G产品、基础设施的快速跟进，用户手机“尝鲜”意愿不断被激发。4月10日，阿里妈妈联合天猫发布《2020年5G手机白皮书》（以下简称《白皮书》）显示，2019年新机购买人群和购机单价分别同比增长8%和18%。
值得关注的是，5G尝鲜人群大多是一二线都市，游走在科技前沿的泛90后阳光宅男，他们平时偏爱智能穿戴、智能家居、智能车联等极客潮品，更多搜索产品功能类关键词，产品层面更聚焦机型芯片、游戏场景等专业性能角度。
尽管如此，下沉化、年轻化同样发生在该行业。虽然当前5G试点城市优先围绕超一线、省会城市展开，但难阻小城95后群体对新技术、新产品超前消费的需求。后者成为中低端5G机型的尝鲜者和驱动力。
纵使新技术不断更新迭代，消费者对手机产品的核心消费需求仍集中在机型性能、功能等硬实力上。《白皮书》指出，相比“雪中送炭”，5G的角色更似“锦上添花”，行业玩家需注意新势力伴随而来的重心偏离与定位失焦。
除了手机本身，消费者对用机体验的外延需求也在升级。数据显示，音乐和摄影发烧友，会额外配置HIFI耳放、外置手机镜头；另外，主打客厅娱乐场景的无线投屏/同屏器的同比增长超过1000%，与“直播经济”相关的补光灯手机架增幅则为73%。
有趣的是，消费者手机购买方式上出现较大变化，直播间卖手机异军突起。通过消费者洞察发现，2019年手机行业从直播内容引导进店受众规模同比增幅超过400%，进店后转化效率则相应提升超过80%。
《白皮书》分析，不同于4G，5G诞生于移动互联极大繁荣的当下，将面临更严峻的格局与挑战。因此针对不同的细分人群，品牌需要差异化的产品和全链路的消费者运营策略，才能在下半场的存量竞争中占得先机。
