大约在Facebook解决新闻订阅问题的同时,一个由斯坦福大学毕业生埃文·斯皮格尔(Evan Spiegel)领导的,名为Snapchat的新兴消息应用程序建立了一个名为“故事(Stories)”的功能,该功能使人们可以与朋友分享一天之内就会消失的照片和视频。
Snapchat的用户喜欢Stories给他们提供了一种无忧无虑的发布方式(与之形成对比的是,在Facebook上,你的帖子会发给所有人,并永远留在那),Snapchat的使用率出现了爆炸式增长。
斯皮格尔曾经拒绝了扎克伯格30亿美元的收购要约,现在却受到了打击。在社交媒体的零和游戏中,花在一个平台上的时间意味着另一个平台上时间的减少,斯皮格尔充满了活力和共享精神,并正在推动他的公司进行炙手可热的IPO。
随着Snapchat的腾飞,名叫Michael Sayman的18岁开发者加入了Facebook。塞曼建立了一款引起扎克伯格关注的游戏,Facebook于2015年聘请他为全职工程师。
塞曼通过入职培训听取了有关Facebook的领导人如何倾听任何人想法的演讲,并将这一信息牢记在心。在迎新会结束之前,他主持了一个演讲,内容是已经开始使用Snapchat的青少年如何使用技术,以及Facebook如何为他们打造类似的应用。
当时塞曼还不到买彩票的年龄,他就开始向Facebook的高管们展示自己的想法,并很快就站到了扎克伯格面前。他的演讲最初并没有给人留下深刻的印象。但是,当时Facebook产品负责人克里斯·考克斯(Chris Cox)说服扎克伯格给他一个小团队进行试验。“没有蓝图,”塞曼说。“我有一些想法,他们认为这很有创意,他们给了我一个团队,那么就开始吧。”
随着时间的流逝,塞曼看到他的同龄人在Facebook的应用系列中分享的次数减少了,而在Snapchat上分享变多了。他将注意力转向了Snapchat Stories,他认为Facebook应该将Snapchat Stories融入其产品中。他说:“我希望公司感觉Snapchat是一种生存威胁。” “我想让Facebook意识到这一点。”
塞曼把他的担忧告诉了扎克伯格,扎克伯格从其他人那里得到了类似的结论。作为一个青少年,塞曼是无价之宝。他可以帮助扎克伯格学习Snapchat的文化。扎克伯格说:“他会向我们指出,这是我关注的媒体,或者这是我认为有影响力的人,很酷。” “我会去关注那些人,或者与他们交谈,让他们进来。这最终是学习重要问题的反复过程。”
扎克伯格表示,他在Instagram上关注了这些时尚达人,但他也确认自己是Snapchat的用户。他说:“我试着使用所有的东西,如果您想学习,那么会有很多教训,人们会告诉你做得不好的事情。如果你只想了解他们在寻找什么,人们会告诉您很多。”
这种试验曾经把扎克伯格带到了一些意想不到的地方。“当我们最初考虑正式为Facebook建立约会服务时,我注册了所有约会服务。” 他说。“我正在向Priscilla(他的妻子)展示其中一个应用程序。这是一个你每天只能和一个人配对的应用程序。” 她说:“嘿,明天晚上我要和她一起吃晚饭!”他和他妻子的朋友很般配。没有消息说那顿饭吃得怎么样。
塞曼证实扎克伯格在学习和研究Snapchat。他会和我一起发送快照,我会批评他。我会说,“不,马克。事情不是这样的!”
最终,由塞曼等人发起的建立Facebook自己的Stories的想法得到了扎克伯格的支持。2016年8月,Facebook的高管将记者召集到他们的办公室,展示了他们称为Instagram Stories的新产品。该产品是Snapchat Stories的复本,提升了包括名称在内的所有内容。 Instagram首席执行官Kevin Systrom很认可塞曼和他的团队所做的一切。
复制 Stories是无情的。它极大地减缓了Snapchat的增长速度,并可能导致其母公司Snap Inc.数十亿美元的的市值蒸发。
不管是不是无情,如果没有Stories,Facebook会陷入严重麻烦,这帮助它重新夺回了几年前失去的用户,并恢复了其应用程序的活力。根据eMarketer的数据,Facebook在美国的青少年用户每年仍损失约3%。但是如果没有Stories,并且没有重新关注消息传递(另一种形式的亲密共享),它的状况可能会更糟。复制是自我保护的举动。
塞曼认为,Facebook之所以能够与时俱进,是因为它意识到自己在世界上的地位, Facebook只是一个互联网应用。特别是在2015年和2016年, 任何其他应用程序都可能出现并击败它。 马克说,人们想要什么?我们就给他们吧。他比较谨慎。他更加警惕。他绝对不认为自己的产品可以一成不变。”
李开复在他的书《 AI未来(AI Superpowers)》中写道,在中国,复制和迭代产品早已成为常态,Facebook被称为“硅谷最中国的公司”。“我们为什么要看不起复制?” 李说。“我们不是从复制中开始学习的吗?我们不是通过模仿莫扎特和贝多芬来学习音乐吗?我们不是通过模仿别人教的某种风格来学习艺术吗?通过复制,您可以了解所构建内容的本质,然后可以进行创新和重构。复制似乎是一种合理的开始方式。”
从Facebook复制Stories的那一刻起,便对其进行了迭代和改进。现在,它的版本被普遍认为比Snapchat的版本更好。Facebook的某些改进非常出色,以至于Snapchat将其复制回来了。
社交网络的墓地散落着无数的墓碑,这些公司曾一度势不可挡,但最终却因为骄傲或无力创新而陷入困境。其中包括MySpace,Livejournal,Foursquare,Friendster和Tumblr。与此同时,Facebook不断创新,并保持领先地位,这在很大程度上得益于其反馈文化。
“显然,我们更愿成为天才,先发明。”李开复说。“但是,如果你做不到,那就先复制,然后进行迭代。”

