随着互联网时代的发展，传统零售市场遭遇打击，为顺应新时代零售变革的“场景化”，特美家将供应链和产品、库存、货物全部升级成同一个系统，达成全方位的供应链整合，满足消费者随时随地消费的需求。
特美家商城打通线上线下的家装、建材电商平台，为用户提供装修设计、装修材料选购、全屋定制、软装搭配、配送安装等诸多产品及配齐服务。建材产品涵盖：瓷砖、卫浴、橱柜、木门、墙板、硅藻泥/乳胶漆、定制家具、灯饰、窗帘、挂画、床具床品、沙发茶几、家用电器等全部家装建材产品，一体化打通的供应链整合，彻底颠覆了家居零售店的传统概念。
特美家商城作为一站式家居智能平台，利用自有的商城运营体系，为家居市场提供了完整的定制化运营体系，并为消费者提供了定制家具、灯饰、窗帘、挂画、床具床品、沙发茶几、家用电器等全品类优质商品，凭借平台优势生态链，致力于为其新老用户提供高品质、高颜值、高性价比、有科技感的生活消费类产品。
特美家商城融合线上和线下资源，数据联通工业互联网，让生产与前端的设计无缝连接，为消费者提供了方便、实惠的选择，该商城已建立和完善供应链系统、物流系统、信息系统、运营系统，实现了产品更聚焦、环节更精简、物流更快捷、服务更高效的极致体验。这是特美家向互联网时代迈出的一大步。
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