后疫情时代,消费券如同催化剂,用有限的资金带动或促进复工复产。但对化妆品零售而言,不同销售渠道却面临着不同获益境遇。
截至4月6日,据《化妆品财经在线》记者不完全统计,已有超30地发放消费券助力线下消费复苏。其中,杭州消费券以发放16.8亿元的全品类消费券,在第一轮消费券活动中带动12.42亿元的消费获网友超高关注度。
据南京中央商场后台的大数据系统显示:截至4月6日收到45万元的区政府消费券总盘中,化妆品使用了74%,运动类占比8%,童装童品为5%。而在消费群体方面,也多为年轻客群。
记者从银泰百货获悉,早在3月27日杭州消费券发放首日,银泰百货就推出满1000返200的春季美妆节活动。双重促动下,3月最后一周,银泰迎来当月客流量最大的一个周末,对比3月的前三个周末,增幅最高接近50%。
并且在4月3日,杭州政府发放第二批消费券时,银泰百货的美妆服饰翻倍红包抢购活动同时开启。据了解,本次发放的百货红包有:花100元得200元美妆服饰神券(满500元使用)以及花200元得400元美妆服饰神券(满1000元使用)两种。
以市场价值为510元的雅诗兰黛眼霜套装为例:使用政府100-20元消费券花80元购得200元券,立减200元券后,该产品等于310元加80元共390元,再使用支付宝支付,200-35元消费券再次抵扣,最终商品将以355元购得。若是拥有银泰INTIME365权益卡,在购买优惠券时还可享受9折优惠,实际将花费324元。同理,价值1040元的SK-II小灯泡在同样享受权益卡的优惠下,实际花费696元就可获得商品。
除银泰外,金鹰、万达等百货商场也相继推出了各自的消费券发放政策,助力“买买买”。3月31日,金鹰加码发放亿元消费券,全国限量200万份。万达广场也同时宣布,在全国的320座万达广场连续30天,每座万达广场每天发放400张消费券。
值得一提的是,南京新百也发布了#发放亿元消费券#和#清空十亿库存#的清仓计划。并且,针对援湖北医疗队的医护人员,中央商场还推出了“医护天使专属礼”感恩回馈活动,符合条件的医护人员可以领取价值900元的全场通用券。
如果说百货区化妆品版块受惠于消费券是天时地利人和,那CS渠道之于消费券,可谓是“无福消受”。
以南京发放的消费券为例,从3月15日凌晨开始,南京市向社会分阶段发放总额约3.18亿元的电子消费券。消费券涉及餐饮、体育、图书、乡村旅游、信息、困难群众、工会会员等7大类,并且根据不同类型,面值按每份50元或100元设定。
大额的消费券冲昏人的头脑,但却没有化妆品店适用的类型。南京地区消费券受众画像过于清晰,丝毫不给CS门店喘息机会。而上述7种类型消费券中,唯一涉及化妆品类的为信息(苏宁)消费券。
据统计,苏宁易购从3月15日起向全国消费者发放总额约5亿元的全民消费券,刺激了线上生鲜、酒水、休食、饮料、防晒等产品销售,一周内订单量环比增长达一倍以上,特别是大商品类的24期免息上线首日,单天拉动订单量同比增长700%,三至六线%。
而根据21世纪经济报道,区域内几近三产的南京市秦淮区,发出了“出门消费、秦淮有礼”的口号,并发放了200多万的消费券,特定指向了区域内的14家大中型商场集团。截至4月6日,在已发放的7242张区政府消费券中,南京老牌的中央商场一共收到消费券4454张,总额约45万元,另有新百商场收到消费券836张,金鹰商场收到54张等。
那么,作为拥有消费券覆盖面最广的杭州,这里的化妆品店销量又是否能夺得新高,并与百货竞争呢?
杭州尚妆生物掌门人李豫东时,他表示,“虽然是政府发起的促进线下消费政策,但于化妆品业,第一阶段的小额消费券并不会带给行业传统CS渠道太多好处。就目前来看,疫情影响之下,各行各业经济受到冲击,消费者更多顾于生计,生活用品、餐饮才是受惠于消费券的区域。并且平时节假日线下客流量本就有略增,而消费券带所来的增加并无惊喜。”
“受消费券影响,门店客流量略有增加,不过波动不大。” 浙江天姿化妆品店负责人王文西表示。当记者问及是否有针对消费券推出组合促销活动时,王文西回答:“也就日常促销,消费者参与度不高,销售额也平平。”
另一方面,即便是某些地区发放了消费券,由于信息未触达,消费券在CS门店同样未能拥有理想效果。记者采访3月曾发放过消费券的宁波市某化妆品店店长时,该店长就表示,对消费券不太了解。
而对于尚未发放消费券的地区,这里的化妆品店对消费券或将起到的拉动作用,似乎也没有抱太多期望。
作为疫情中心的湖北,虽然武汉刚刚迎来了解封,但实体消费显然还处于“半封禁”状态中。当记者辗转于湖北部分区域化妆品连锁店时,多看到的是零散的人群、清冷的货架,仍然略显沉寂。
“消费券?没有听说,”宜昌市色彩地带化妆品连锁店某店长谈论到,“目前,我们这里复工也就半个多月,店里人也不多,偶有买买水乳防晒的,家里存货用完了呗。像你说的促销活动,消费券估计一时半会湖北也不会有吧,毕竟疫情未过,聚集性活动还是不适合。”
不仅如此,正如前文所提到,由于地方政府发放消费券种类不同、传播效率不同,也有部分消费者对消费券并不看好。
“消费券我是真不感兴趣,关键我也拿不到。就便宜几块钱说不定还有套路,李佳琦直播不香吗?还是湖北专场。”湖北某95后美妆爱好者对记者表示,“上次直播我买了两瓶理肤泉的防晒,还买了两只M·A·C热门色送了三只迷你装,简直不要太划算!”
李佳琦直播间在3月26日、4月6日展开了两场湖北爱心公益专场直播,其中4月6日专场还邀请央视著名“段子手”朱广权坐镇,“小朱配琦”也一度成为社交网络热门话题。
在促进消费扩张这场“持久战”中,“消费券”也仅仅能够发挥催化剂的作用。而它能否在短期内发挥强效,形成明显的刺激效应?一方面要看当地政府本身对消费券适用范围的限定,另一方面,对化妆品零售商而言,也需要配合自身定位与客群,加大宣传的同时推出促销组合拳。
有声音指出,对于部分CS渠道来说,对消费券的敏感度还远远不够。如果在未来一两个月,适用于消费券的地区CS店能迎合接下来的第二波、第三波消费券热潮,在一定程度下,或能获得更多增长,加入到受益于政府措施的大军中来。

