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人人车未必都是放心车

放大字体  缩小字体 发布日期:2020-04-18 05:21:07    浏览次数:35
导读

  网络交易平台购车也有很多其他纠纷,市民张先生就遭遇过与庞先生类似的纠纷。今年3月,张先生在优信二手车上看中了一辆宝马730,车辆是市北区一家二手车商的车源,他最终花了50余万元将车买下。开了不到3个月,张先生就感觉车辆换挡时会有顿挫感,于是他将车开到4S店维修。  维修结束后,张先生一共花了1.3万余元。张

  网络交易平台购车也有很多其他纠纷,市民张先生就遭遇过与庞先生类似的纠纷。今年3月,张先生在优信二手车上看中了一辆宝马730,车辆是市北区一家二手车商的车源,他最终花了50余万元将车买下。开了不到3个月,张先生就感觉车辆换挡时会有顿挫感,于是他将车开到4S店维修。

  维修结束后,张先生一共花了1.3万余元。张先生找到优信,索要维修费。按照优信的规定,车辆购买1年内优信公司负责质保。但优信表示,购买车辆的合同是买家与实体二手车商签订的,与优信无关,应该向实体二手车商索要赔偿。张先生找到当时他购买车辆的商家,对方却又表示,店内没有质保1年的规定,这是优信提出的,应该找网站。被反复推诿后,张先生找到市北区重庆南路市场监督管理所投诉,最终实体二手车店愿意为张先生提供维修费。

  北京市民贾先生也遭遇过类似的纠纷。贾先生称,他2015年4月在人人车二手车交易平台花费约20万购置了一辆宝马轿车。按照承诺,该车没有事故记录。“出于对平台的信任,车辆过完户我就直接开走用了,没有去检查车辆的事故记录。”贾先生说,去年8月初,他因急用钱需要将车卖掉。买家试车的过程中,车辆出现故障,买家不放心要求去4S店查看保养记录。4S店查询结果显示,2014年1月10日,该车出过“前部事故”,并曾多次维修,更新过左右大灯、水箱大框等部件。

  贾先生认为,人人车承诺拒绝事故车,他却购买到事故车,这是欺诈行为。人人车相关负责人承认服务能力不够,愿全款退车,并赔偿5万元。但贾先生对此方案不满意,准备向法院提起诉讼。

  昨天下午,记者全程观看了瓜子二手车网站验车师小王检验一辆车的过程。车主孙先生介绍,他当天早晨将自己要卖车的信息发布到网上,很快就收到了3家二手车交易平台的电话,约来检验车辆情况。瓜子二手车的验车师小王最先来到孙先生的工作单位附近验车。

  小王的整个验车过程看起来比较规范,先查看了车辆的行驶证和外观,询问了车主一些关于车的基本信息,比如过户次数、保险情况以及是否有过大事故等,并且通过自己的手机系统将信息记录,还给行驶证拍摄了照片。随后,小王拿出手电筒打开引擎盖,对发动机、变速箱、车架等几个大件逐一检查。“行业中只要认定发动机、变速箱、车架这三个大件没有故障或更换就不算是事故车。”小王一边检查一边说,一些小剐小蹭都不算严重的问题。检查完引擎盖内的零件后,小王又从包中拿出一个仪器,从车头到车尾,每隔约20厘米就放在车表面检查一下。“这个是用检测车漆的,这款车漆厚度正常数值应该在100微米左右。”小王说,如果太厚或者太薄都说明车辆的漆是重新喷过的,不是原厂漆。

  小王的检验非常仔细,车内的电子设施、车门的缝隙、车底盘等全部过目一遍,检查出了车后盖更换过,发动机曾经卸下来过,但没有拆修,车辆骨架基本没有损伤。当小王提出希望看孙先生的车辆《机动车登记证书》的时候,孙先生说没在车上,小王就没过多追问。

  “车辆的过户次数应该看《机动车登记证书》落实,保险情况应该看保单落实,这两项并没有在现场看,所以我们也只能听车主讲。”小王说,这些情况并不是太重要,关键还是要看车的情况,最后车辆过户的时候,也必须要《机动车登记证书》才能完成过户,所以最后查看也不晚。

  一边是二手车电商交易数量的急剧上升,一边却是消费者买车后的麻烦不断,而这其中都有什么样的矛盾呢?

  对此记者采访到青岛君泰机动车交易市场管理有限公司总经理王金鹏。他表示,二手车价格的制定,交易的细则目前还没有相关规定可以参考,所以容易出现问题。二手车的价格主要参考同款新车的价格,再结合车况的具体情况来定价。在网站上购买二手车,一旦出现问题,有可能会发生网站和入驻网站的车行相互推卸责任的问题,对消费者维权造成不利。

  “有的二手车网站销售不诚信,甚至会用两套程序。”一位从事多年二手车交易的业内人士透露,两套程序让消费者和竞拍人看到的价格完全不同。比如同一台车,竞价人给出的价格是62100元,但是在拍卖人那边看到的价格是60300元,其中就有1800元的差价。当然这个差价也完全落到了平台的手上,所谓的零差价也就骗人的。

  不仅如此,有的黄牛收到车后,一般会根据基本车况进行“包装处理”,报废车、超龄车、事故车、泡水车、超远途车,在他们的手上一切都不是问题,只要修到能让买主开走,就算大功告成。网站会同黄牛一起隐瞒车辆事故的情况,欺骗消费者。

  消费者购买二手车时,应该如何规避其中的猫腻?市工商局相关工作人员提示,消费者在购买二手车时,手续不完全不能买。很多人在买车时只关注车辆本身,还没来得及看手续就急着交钱,到过户时才知道手续不全,无法过户,最终定金也退不了。所以在购买二手车时,一定要看清机动车登记证、车辆购置税本、机动车行驶证、新车采购发票和保险单等。

  其二,带牌车不能买,所谓“带牌车”,是指在交易时,双方为了省劲,车辆不过户就直接带着车牌买卖,不少消费者刚买完车没几天,车子不是被偷了就是被抢,然后车辆所有权还不是你的,无法报案也无法走保险,只能自认倒霉。其三,疑问车不能买,在选购时很多消费者最关心的是车辆是不是事故车,有没有泡过水。一般情况下,受损较严重的事故车,车身骨架和主要部件都难以恢复到原厂状况,再次磕碰时也很容易变形。涉水车在泡水后,电器设备会出毛病。购买这类车,无疑为买家增加不少隐患。

  “真实个人车源”、“没有中间商挣差价”、“买家多挣钱,卖家少挣钱”……这些令人心动的二手车广告语,不断吸引着诸多二手车买卖双方。随着二手车网络交易的电商不断增加,二手车线上交易也成为不少买家和卖家的选择。但虚拟的交易平台,也会埋下不少隐患。你在购买二手车时是否也会遇到类似的纠纷或麻烦事?可以拨打电话,将你的麻烦告诉早报记者,我们帮你维权。

 
关键词: 青岛人人车
(文/小编)
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