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淘宝慌了手淘接入小红书对商家意味着什么

放大字体  缩小字体 发布日期:2020-04-18 14:15:39    浏览次数:25
导读

  前日,除了娱乐圈的爆料大轰炸,让吃瓜群众们猝不及防,电商圈也来了一剂重磅, 据亿邦动力报道,  对此,宝内容生态总监闻仲表示,这次合作仅仅是一种试水,阿里巴巴期望更多的内容可以在淘宝生态给消费者更好的消费体验,不仅仅小红书,还有很多好内容都在考虑范围之内。  早在5月31日,阿里领投小红书完成新一轮

  前日,除了娱乐圈的爆料大轰炸,让吃瓜群众们猝不及防,电商圈也来了一剂重磅, 据亿邦动力报道,

  对此,宝内容生态总监闻仲表示,这次合作仅仅是一种试水,阿里巴巴期望更多的内容可以在淘宝生态给消费者更好的消费体验,不仅仅小红书,还有很多好内容都在考虑范围之内。

  早在5月31日,阿里领投小红书完成新一轮3亿美元融资,把手伸向各个风口的阿里,自然也不会忘了电商这个“源动力”,况且,做内容电商和社区化早已是淘宝和天猫公开的秘密。小红书1亿的用户,每天14亿次的笔记曝光量,对阿里来说,这样的流量具有足够的吸引力。

  如今淘宝平台内部开始面临流量短缺、头部商家与中小商家流量分配不均的问题,所以近年来阿里投了UC、高德、微博、今日头条等,全是流量入口型的企业,企业如果愿意贡献流量给阿里,阿里就投它。

  入局小红书,阿里无非是看重的是小红书的两大优势:一是从流量上考虑,小红书年轻用户群体是阿里系电商正在发力抓住的目标群体;二是,小红书的在社交内容上沉淀和突破。

  再加上目前阿里系电商正遭受各方力量“瓦解”。一方面,在京东和天猫的B2C正面战场上,京东的威慑力已经开始显现。京东生态包括物流、营销、供应链等板块业务的不断夯实,京东模式已经成为中国零售的另外一种践行标准。更为重要的是,阿里这颗“肉中钉”(京东)有着腾讯社交力量的护持。

  更有甚者,淘宝被电商黑马拼多多截胡。成立不足三年的拼多多,以低价爆品的拼购为基本模式,在游戏式玩法中迅速裂变,如今,拼多多日活超亿,用户达3亿,斩获四五线甚至更下沉的城市的流量长尾,直挖淘宝的根。今年以来,阿里已把拼多多列为一号敌手,同时紧急上线淘宝特价版独立APP发力团购,“誓死”捍卫自己的战场,不过,这般护持只恐怕是蜀道难。

  无论是以拼团模式起家,不到三年时间问鼎前三甲的拼多多,还是成功在港借壳上市社交服务电商有赞,还是,主打分销模式,销售额破亿的社交电商平台云集,都是在微信的生态中崛起的三剑客。

  这也让我们一下理解了近年来淘宝的各种变化与改革,手淘内容化是因为淘宝希望能把流量留住,抓住用户的停留时间,因为淘宝简单理解就是一个流量平台,商家之所以入驻是因为这里有流量,但如果没有流量了呢?结局也可想而知。

  其实现在很多淘系大商家已经在淘外各个渠道布局,微博、公众号、微信个人号、抖音上等都在搭自己的台子,因为他们明白一个道理,曾经一味就靠平台供给流量的时代已经过去了,现在需要自己能在站外引流,同时也需要更加珍惜自己的流量,做好维护,就连淘宝官方也一直鼓励商家们去做,去引流,去构建自己的私域流量,当然淘宝是希望你把私域流量池放在平台里,所以它推出了以内容为核心的微淘,社交为核心的淘宝群,但是在这两块上有所尝试的商家想必也发现,这个效果并没有想象中的好,你在微淘发个内容点赞评论没有朋友圈高,淘宝群也远远没有微信群活跃,在接下里以社交为核心的电商体系中,这个弊端显而易见。

  商家要去哪里找流量?在哪里圈粉丝?怎么做触达营销?微信、微博、小红书、抖音等社交平台都是不错的选择,但是拥有月活10亿用户的微信依旧是商家首选!

  虽然不能互通淘宝,但是商家在微信引流裂变、维护营销还是淘内要好做的多,原因很简单,用户一天里浏览微信的时间远远高于停留在淘宝的时间,所以在触达率,接受度等方面,微信更具优势。事实上不少商家已经在微信上做老客户维护,构建私域流量,双十一战报也印证了微信圈粉营销的可行性,其中女装品类top5的某品牌负责人透露,他们现在的CRM体系主要基于微信,核心利用个人号做打标、聊天和精准营销,目前有1000部手机,粉丝留存约8毛钱/个,每天增加3-4万粉丝,一个人可管理10部手机,微信端销售额占比20%,销售转化率是天猫的4倍。

  当然也因为不互通很多商家在运营上遇到很多困难,很多商家好不容易各种“诱惑”把客户加到微信上后,却因为没有有效的运营和维护导致客户活跃率低,了解过一些商家朋友后,我们也梳理了一些商家们在微信上遇到的普遍问题:

  1、吸粉难,基本上把客户加到微信这一步就费了商家九牛二虎之力,各种短信,包裹卡“利诱”,但常常转化效果却不尽人意。

  2、维护难,基本一个客服配备一个微信号,人工成本高,同时PC客户端微信功能少,基本只能做到聊天,连红包都发不了。

  3、管理难,加到微信上的客户难以区分,微信本身的备注也只能备注一些简单的信息,很难对应到是店里哪位客户,购买次数,购买喜好都难以区分。

  4、运营难,绞尽脑汁的想活动,希望能够提升活跃度,结果光是发个朋友圈都要通知每个客服去发,最后常常导致发送时间间隔周期过长,影响活动效果。

  5、转化难,在微信发朋友圈上了新,发了折扣活动,却并没有转化成店铺订单,明明折扣力度够,却始终没有抓住客户的点位。

  其实这些问题建议还是去找个微信客户维护工具类似聚客通这种,可以打通淘宝微信数据的,省心也省力。

  当然这些已经是那些在微信上有所作为的商家,还有更多的商家不知道如果玩微信,玩转微信的核心是什么?是社交文化,那什么是社交电商,就是先和客户建立关系,通过社交,把原来的单纯的买卖若关系达成强关系,最后让客户变成客服的朋友,品牌的粉丝,从而产生多次复购,并帮你在微信上裂变引流,形成闭环营销。

  那么接下来首先你要知道的就是:1、微信号个人IP如何打造?2、如何吸粉引流?3、日常运营的注意事项,朋友圈应该怎么发裂变活动应该怎么做等一些基础又必备的知识!

  对这些有需求的商家,想要在微信上构建私域流量,做好微信营销的商家,可以加我微信,我也会针对你的店铺情况给你合适的微信营销建议,欢迎大家与我交流,朋友圈也会经常更新一些微信玩法。

 
(文/小编)
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