昨天人人车又打电话过来询问关于之前买车的经过以及具体的情况，完了以后再次表达了歉意，并且送了一张500元保养代金券。
还是我之前说的，我对人人车北京官方的服务态度以及解决事情的效率还是很满意的。就是希望对于各地销售可以有更严格的培训。
三年月供总额66420元，利息13105元。贷款方面本金53315，分为车辆尾款4.76万+商业险4434.23元+车船税300元+GPS购买安装费980元。
而在一开始，人人车销售完全没有告知我有这么多七七八八的附加费用，最后撕逼结果：人人车退1500服务费。
4、如果确实要在人人车买车，务必加入人人车的各种微信群，召唤管理员处理非常及时。拨打客服电话我没试过。
1、销售必须明确跟买主说清全款与贷款的区别，说清除了服务费以外所有其他需要支付的费用，让买家直观的计算二手车购车成本。
2、过户前的复检太尴尬了，这时候如果原车主没抵押还好，有抵押的话解押都做完了，这时候退车线、对买家与卖家迟到的问题没有解决措施。应该在条款里注明例如，买家迟到每30分钟车价涨500，超过2小时每30分钟涨1000。卖家迟到每30分钟车价降500，超过2小时每30分钟降1000。你没有规矩去限制，只靠个人自己去遵守，总是有一方会吃亏的。（详见最后花絮3）
原本已经打算买瑞风S3新车，但是考虑到接下来要装修房子，还要造娃，能省一点就省一点。于是打算看5W左右的二手车。
作为李老鼠的粉，自然每天浏览人人车，一闲下来就打开app刷新，期间看过多款二手车都不太满意。直到看到这辆飞度，眼前一亮，直接打电话约了看车。
当时看到这辆车的时候是下午4点，我们在福州，车主在福清（距离60公里左右），我直接买了动车票准备杀过去看车。不过销售让我等一等。
过了半小时左右，销售打电话说“其实车子我们的检测师刚刚检测完，绝对没问题的，如果你确定要的话现在检测师还在福清，我让他在帮你仔细检测检测，然后你直接付个定金把车定下来，我们很多外地的客户都是这样弄的，在最后过户的时候还有一次检测，如果有问题的话是可以不要的，并且定金也可以退给你，请你放心吧。”
我一听，有点不靠谱，哪有没见到车就付定金的，我再电话北京客服，问是不是可以没看到车的情况下就付定金的，北京客服确认这个是可以的。
既然这样那就先付吧，但是总不能什么单据都没有就付，至少得当面签定金条之类的，我继续电话福州销售，得知福州的办公点，然后跟我老婆骑上小电驴就出发了。
在半路上销售又打了好多个电话，第一个是车主把车直接从福清开到福州办公点了，到了那边可以直接看。第二个是先随便给一点定金让车主放心一下之类的，于是我微信转了500过去。后面几个都是催什么时候到的。
直接上去签合同，人人车销售一边写协议书一边明确告知我的，服务费2500，OK没问题。贷款还是全款？我说贷款吧，他说贷款服务费2000起，全部由我们帮你搞定。我一想，平时上班实在没时间去办这些七七八八的，也不懂，直接交给人人车来办好了，但是这个2000起是多少？销售说大约就是2000左右，于是这个费用也OK。另外还有过户上牌费，大约900，我也表示知道了。
因此整个协议书里我知道的购车费用，就是6.6W车价+2500服务费+2000起贷款服务费+过户上牌费900多。也还好。
付完定金以后，第一周前车主去银行办理解押，第二周开始给我办理贷款。8月17日通知我贷款申请好了，过去签合同。
于是我利用午休时间跑过去（比较远，公交来回1小时多），我看了合同上面写的车价6.8W，我说这不对。贷款的妹子说没事的，这样帮你多贷了，你首付就可以少付了。我一想也对，就没在纠结这个，包括下面首付20400、贷款53315以及贷款的明细，只注意了月供1845，好像还行。
我问了贷款妹子，之前人人车说的那个2000起的贷款服务费这个是怎么算的？要什么时候付的？她说这个到时候人人车那边会跟你算。
合同背后有密密麻麻的条款，我打算看一下的，那个妹子问了一句你要全部看完吗？很多哦。我一想，还要赶回去上班，应该没啥问题，就稍微扫了一眼，然后直接签了。
所以这个合同里保险费4000多被强行加到贷款本金里，并且贷款第一年必须通过他们买保险的锅我得自己背。以及下面GPS的锅……
到了这个时候，我才意识到我整个买车的成本比我想象的高很多，但是购车协议签了，贷款合同签了，没办法退，只好这样了，于是约了8月19日过户。
早上9点来到人人车合作的一个汽车维修点，带了老丈人以及老丈人的好朋友。然后一个检测员对车子进行深度检测，实际上就是凭个人经验对车子进行检查，不过这辆飞度确实车况不错，准新车，确实检查不出啥毛病。接下来就是过户了。
这时候轮到过户专员上场了，过户专员负责核实所有费用是否到位，以及原车主的所有车辆资料，确保顺利过户。
然后在核实费用的时候，又多出了个抵押评估费500，这下我们直接炸了。签购车协议的时候，人人车销售没告诉我贷款利率这么高，我认了；没告诉我贷款必须购买并且安装GPS，我认了；没告诉我贷款强制绑定了保险必须在他们那边买，我也认了；这时候又冒出一个新的费用，这怎么算？他们一直强调说，这是贷款公司那边必须要收的，不是他们收的。那你怎么没提早告诉我呢？
后来来了个人人车福州区的销售主管，我们对峙了很久，最后开出了我们的条件，500抵押评估费我们可以出，但是人人车的服务费2500退1000元，这购车服务我实在无法接受。
前面说过，我付了5000定金，并且还有500在微信上直接转的，也就是一共5500。这边我又刷了925过户上牌费，剩下的5000由定金直接划拨支付，那么之前那个人人车销售还要还我500元。
这边撕逼完了，就跟着原车主我们两个开到了青口（35公里）进行二手车过户，接下来都比较顺利。蛋疼的是之前说过户要撕掉车贴，于是撕了一半，然后到青口说不用撕掉……
在这里可以表扬一下人人车北京方面的工作人员，因为有加了人人车的微信群，有什么问题群里召唤管理员，他们就会第一时间跟进处理，包括之前各种踩坑也是投诉到微信群里，才得到福州这边销售人员的妥协。
由于第一年被强制绑定通过贷款公司办理保险，因此这个券只能第二年用。人人车有承诺给我续期到第二年可以使用。不过我问了一个人保的朋友，说直接找她投保有返点，大概会返1000多。如果通过人人车投险就没有返点，也就是用这张代金券还亏300？有没有知道的朋友告知一声~
：交完定金签完购车协议以后，回到家的那晚，我老婆不放心开始在知乎搜人人车，发现全是负面评价。吓的我把各种大V以及部分答案里出现的人人车相关人员全关注了一遍，等着出事好召唤……第二天找了人人车各种QQ群、微信群都加了。
：过户撕逼陷入僵局的时候，销售主管蹦了句“那不然退车吧，定金退给你，三方免责”。原车主直接冲过来一拳头，没打到，被拉住了，并大吼“有本事你再说一遍？你信不信今天出不了这个门？”试想一下你在外地上班，为了卖个几万块的车来回几百公里跑了几次，银行解押手续也办完了，别人跟你说不买了，买家无损失、人人车无损失，就你车主背了个大锅，你会不会跳起来……
：为了复检跟过户，我老婆早晨4点多起来加班做事，就为了能请一上午的假，结果原车主迟到1个半小时，接近11点才到。期间我们一直催，过户专员说，之前还有卖家迟到三四个小时的，我说凭什么买家就得给别人的迟到买单？然后过户专员直接给我一句，腿长在别人身上，我有什么办法。我们直接在微信群里投诉了。同时这段我录音了，后来被发现了，他再也不跟我们说话了。以上，目前用车才半个月不到，以后有什么情况再补充吧。总体来说，飞度比较保值，还不算亏，而且车主改装的一些小东西也挺贵。
有看我之前知乎回答的知友应该知道，我毕业之后买了一台很diao丝的启辰R50上班，最近想把它卖掉。
虽然已经跟启辰4S的二手专员谈好了价，但我不能浪费这么好的一件实战素材。我决定亲身体验一下广告满天飞的人人车，说不定能卖个好价。
完成了！（07.07更新：客户经理表示，成交之前会有一次复检。问题是，网页上看到的初检结果的确是249项全部检测完毕，黑人三问号）
我黑人三问号，赶紧问他为何。“高级机动车检验师”很客气地回复会修订，现在已经过了48个小时，没有任何改动。
“没有中间商赚差价”，因此我们看到的售卖价格都是真实的啦？Too young Too Simple.
重点是，我重申了三次，“我不喜欢讲价，麻烦帮我一口价放上去”，我今晚还是收到了疑似二手车商出价
除了“专业汽车媒体人”里头“专业”这两个字完全错误之外，其他信息点都是我车子的真实情况，但人人车似乎喜欢自己编剧多一点。
办过户那天，车的绿本本找不到了，并且交强险刚好过期，办不了过户。我就跑去车管所重新办理，拖延了一天，买家就各种不爽。她并不关心车况，只一个劲催我们赶紧过户她急着用。中间还有个小插曲，收了定金第二天，卖车的那个工作人员发消息问我是不是还有个车要卖（之前有这个意向），让我们报个价给她，她亲戚要买。我当时就觉得不对劲，怎么我的车这么受欢迎呢。
没过成户，买家表示很生气，说本来上周就可以拿到车，结果现在还没办好，今天是请假来的，一天三百块工资没了，现在还要等两天车辆登记证书才能办下来，要我马上把车给她开，给我一万块钱先签合同。我那个时候心里面一直冒个声音，不能收这钱，可能会出事。就给买主说我车险到了，她开出去要是把人撞了谁来负责。然后她让我把车开去人人车的办公楼停着。我有点纳闷，停在那边跟停我家停车场有啥区别？那天回家后，想着买主的表现，觉得越来越不对劲。先是一个男的说买来媳妇练手，后来媳妇来了又给我说她买来跑长途每天开一百公里，听口气也不像个新手。于是找朋友问了下，被告知评估价格低于市场价一万，难怪他们那么急匆匆的要我过户。
第二天我赶紧开车去二手车市场，车商收购价报了2.9万，3万多不等。也找了其他的卖车平台评估价格3.2万，而且在网上查询了我这个车型最近半年成交价都是3.6万以上…本着信任他们评估员的评估，最后这样的结果，人人车真的巨坑。
然后我在网上搜索了，原来不止我一个人遇到这样的情况，还有人写帖说上面买车的都是贩子车商，低价收高价再卖。
总结下卖车经验，评估师评估车的同时也在评估人，如果觉得你好骗，没经验，就会评估很低的价格。所以卖车之前你要装成买车的去询问下价格再卖，或者到处问问价格再决定卖不卖。一般评估第一次会试探性的把价格估得超低，如果你表现出可以接受，他们也不会管你是不是卖亏了，只管自己收中介费。如果你还比较懂，说价格没对，他们还会主动给你涨价的。作为一个不赚差价的中间商，真的是不负责任到极点。也不知道这种情况是不是行业潜规则，基本上后来遇到的评估师，评估的时候都会说你这车也就只能卖个x万，然后你必须表现出对价格很不满意，他们才会给到高一点的报价，这个涨幅高达40%以上，挺吓人的。
最后我给人人车工作人员打电话，戳穿他们勾结买车的行径，对方也没当回事，还让买主打电话来威胁我说不卖车就赔偿2000（加定金4000），要不他就去找警察（其实我也挺想找记者的…），然后我表示查他们底细绝对是车贩子，对方才协商说让我只退2000定金。恶势力绝对不能妥协，像我这种正儿八经卖二手车的，还是朋友圈卖卖算了…
最后那些评论里面个别说风凉话的人，自己好好脑子想想，这个社会本来就应该诚信，诚信卖车的人遇到奸商活该被坑？你们的三观呢？
一、验车全靠透视眼，这个问题很多人反映过。我遇到的高级验车师连漆膜仪都不用的，我说这里一二三处小划痕，他说好好好；喷漆换杠都是我讲的；尤其一侧车门因为不靠谱的中华联合保险定点维修厂的垃圾水平，有明显色差，而最终的验车结果是漆面完好。然后从车位上挪出去2米，拍了十来张个照片就完成了200多项检测。要知道，复检前双方都已经签好购车合同了，预付押金了。复检只有遇到事故、水泡这类的大问题，买家才能取消，不然就要亏掉押金毁约。而买家用来做初始判断的依据可信度不高。当然这个方面，目前几家平台的初检水平都不高，人人车则是我这个样本里遇到的检测最马虎的一个。
二、定价偏低。定价的时候，平台的专员反复强调说买家买二手的都是花几万块买来练手的，20多万二手车卖不动（直接去4S置换也在这个价位）。平台自己的定位这么低端，对市场这么悲观，已经够让人哭笑不得了。专注10万以下市场？我是没听说人人车有这个口号，不知道这平台怎么做PPT来拉融资的。车最终上架价格已经近乎直接出给4S置换价格了。
三、后台自作主张调价。这个是最令人不满的地方，上架了一周左右，忽然发现售价少了5000。说明里是：应卖家要求降价。我电话过去，客服说：我们是根据市场行情给您的建议价格。？？？建议价格？我还没说接不接受就给我做主了？？还应卖家要求？？？我要调价我自己划拉划拉手机就得了，用您费心呐？
2019年3月初，因为车辆不成交，我致电人人车，要求退款。客服让我提供N多的材料，我全部提交了，客服回复我，预计12个工作日会退款。
后来，我通过网络查到朝阳分局的另外一个电话。等我说完过程，对方质问我，人人车为什么要给我退款？
二手车市场水份太多，想着人人车这么大的平台也许服务会好一些，有保证，而且还能帮忙上外地牌照，就开始在上面看了，差不多看了一个月，各种比较，终于在7月16号晚看上了一辆车，当时脑子短路，觉得是个人的车，车况和价格都比较合理，所以就看上了，当时跟销售签了合同，交了平台费和押金，交了钱了人家就是大爷了。接下来完全没人理你了，你问销售推辞说到时候有验车的会主动联系的，脾气好也没计较。7月27号终于有人联系说明天哪儿哪儿验车，第二天去到达目的地，验车完全靠个人肉眼看，不到半小时验完了，就是走一个形式。接下来就是谈过户的事情了，这时候车主说没有绿本，要去银行拿绿本，估计要等一个礼拜，这个都没关系，重点来了我当时问人人车不是保2万公里或者两年吗，人家是这么回答的，车子超过10年是不保的，我们公司成立以来就这个规定，窝火 ，他们车子每个页面都标着保，前期根本没人告诉，说那是销售的事情，你可以投诉，后期证明他们的投诉和回访电话根本就是个形式，无果！由于不懂还是用了他们的代办过户和上牌照，说什么只要有绿本流程一个礼拜不到就能走完，相当简单，糊涂的我当时又信了， 交了3300多（包含过户和上牌照）。交完钱说到时候等绿本到手了，会直接联系去过户的，上牌照也特别简单，人车过去，自己什么都不用管，全程有人陪同。然后8月6号告知可以过户（换了一个过户专员），大老远从北六环跑到五方桥，复印了下资料，告诉让你等着，等差不多两个小时告诉你过户的地方停电了，今天估计过户够呛，让回去等通知。到家六点告诉来电了（这电来的线号又去过户（又让找另外一个人），这次稍微好点，直接去的过户中心，好在一天办完了。8月20日自己开车去山西上牌照，到了那根本就没有服务态度一说，你就任人宰割吧，上牌照才发现你原来花钱买的暂住证都是假的，他们当天才去拿的真的，耗费了整整一天，眼看别人都办完了，连个坐的地方都没有，深深体会到什么叫人生地不熟，办完之后还把你花钱买的暂住证给拿回去了，黑！
总结几点：第一，人人人车这么大的平台在审核车子方面并不到位，他们只为促层成交易，拿到费用。
我对人人车一开始还是有好感的，因为我想要卖车的时候，人人车在我老家小县城竟然有专业人员常驻，这样的覆盖度让我比较惊喜，而另一家二手车巨头则建议我开车五十公里去他们的营业网点。
于是当我想要从网上买一辆靠谱二手车的时候，我首先想到在人人车上选了一辆，很快约好看车，第一次看车的时候销售吹得气势汹汹，尤其对于一年两万公里的质保和不满意就退款的承诺。接下来就是催着我赶紧交钱去做复检，我当时打算多看两辆车再做决定，销售表示不影响，反正交的钱可以退，于是我交了三千块钱订金，请朋友跟销售一起带车主先去做复检。我想让销售给开个收据，销售却只肯给了一个电子合同。这时我懵懵懂懂感觉不太妙，但还没想到是哪里不对。
不幸中的万幸，在复检的地方等了一个多小时也没轮上，于是复检人员及时告诉了我，这车因为年龄超限，根本不会有什么一年两万公里质保。这种情况下我当然提出质疑并要求退款，然而无论销售还是复检都极力想要跟我证明车况没问题的话质保根本不必要，我最应该做的是配合他们走完程序再决定要不要这辆车。
一错不能再错，我当机立断不再听信这些诡话，然而几分钟前微信转账交的三千块钱却再难要回来，人人都告诉我，要走程序，要等。
等了一周的时候，我拨打了投诉电话，客服人员很客气地跟我说了很多，中心意思是你就继续等吧，我放心地给她评价满意。
等了两周的时候，我给知乎的人人车公众号发了私信表达不满，之后人人车的客服人员主动给我打电话再度核实了一遍退款申请，然后告诉我再耐心等几天。
第三周，我什么也没等到，只能庆幸自己当初没按人人车销售说的把全款打过去。至于什么时候能拿到退款，看人人车的心情吧，我只希望自己能在315前后写出一篇质量尚可的稿子，题目也许可以叫做，人人车——一个急速扩张的笑柄。
其实在陪我去看车的朋友眼里，我才是那个笑柄……作为一个曾经的法律人，单凭个销售几句话和一份半通不通的电子合同就给人人打钱……人人车有他们自己宣传的那样靠谱吗？
我是一个二手车从业者（不以倒卖为生，做视频的），在回答关于人人车靠不靠谱这个问题之前呢，我们先来分析一下人人车的经营模式——C2C！
第二个C，对于买家方面。人人车帮您检测过车子，把过关，看车过户全程陪同，并提供一定的质保，才收你两三个点的服务费，让你买的放心，用的安心。是不是很nice？
首先说车主，如果这个车是你一手车开下来，车子什么情况一清二楚，并且不急于卖车，那么恭喜您，不会进入他们的圈套。否则，在不清楚自己车子的情况，又不了解行情，单听他们的评估报价你很容易中计，他们会杀你价，使你的车子达到即刻就能售出的价格（低于正常值），而买家就是他们安排好的“个人买家”。大家试想一下，如果这个“个人买家”本身是出10w可以买你的车，但是要算上给人人车的服务费，你的车是不是只能给9w多？前后一加少卖了多少钱？而真正的个人买家就很少买到车况好价格又合理的车了，就算有，算上服务费，其实也相差无几。
当然，对于这些二手车平台并不能一味否定，他们最初的理念和初衷算是好的。但是这样虚假的宣传是令人可耻的，明明扮演的就是一个中间商，甚至成为了中间商的帮凶，助纣为虐，却还要塑造正义凛然的形象……假如说从一开始就坦荡承认自己的定位，我想反而更容易让大众接受，伪君子要比真小人更令人心寒。
一直想买一辆城市通勤的小车，家里已有的车都太大了，老小区进出非常不便。先生非常幸运的在摇号三年后雀屏中选。于是两个人非常开心的开始了选车旅程。
对于二手车，我们唯一的知识就是二手车市场水很深……购车平台无非就是实体店和网上了。我们确实去过一趟花乡旧车市场，体验着实不太好。一方面，花乡好大啊，炎炎夏日在偌大的场子里走两步就想要自行车了。并且 Smart 这种小车并没有那么常见，从大东头儿溜达到大西头儿往往一辆 Smart 的小影子都看不到。另一方面，花乡对于我们这种对车啥都不懂的人来说可算不上 friendly。一排排一列列都是程亮的外观，但有什么内伤怎么能知道呢。
网上渠道我知道的也不多，黄渤挑着眉毛的坏模样有力的把我拉到人人车 app 上。流程干净简单，搜索浏览，让客服帮忙约看。一个月间我们陆陆续续看了三四次车，从最初的不知道该看什么变成了后来的还是不知道该看什么。。但是心态却平静了很多，也算有了相看的经验了（大雾！）不得不说看车这事儿，看多了真的是很疲惫。于是最后一辆约看车时我们告诉自己，价格差不多就成了吧。
下班后的晚上，约好在上地见面。人人车出了两个人，车主姗姗来迟。一见面就对车主很有好感，是一个很接地气和温厚的北京大哥，说这辆车一直是两口子开的，小孩从坐在“后座”上，到坐不下“后座”，于是要换大一点的车；新车已看好，就等把指标腾出来，于是在人人车上挂了“急售”的标签。4 年 4 万里程，车身有几处小划痕，这一切都让人感觉蛮靠谱的。可能是 Smart 这种小车本身就是城市通行的属性吧，让我们觉得也出不了什么大事儿，这个里程数字估计也是线 里程的）。总之这个车况令人还算满意，原车主其人也大大增加了此车靠谱性的说服力。（不得不说，原车主的“气质”对在人人车这种平台上相看二手车来说还是很重要的。比如，我们看过一辆过户过 2 次的红色 02 款 Smart，车主是个问什么都一脸懵懂的年轻外地姑娘；她的“状态”就无法打消我们对“已过户两次”的疑虑。）
接下来开始谈价格。车主开价，先生还价，车主说成吧，于是三句话，这个环节就结束了。当场交了中介费 2500 元，给车主付了 100 元定金，签了一个“车辆买卖定金协议书”，约好中秋节前过户，双方拜拜各自回家。
几日后，早 8：30，车主和我们一起到东五环这边的盛华检修厂办检查和过户。人人车在那里有一间办公室，有一个带工牌的工作人员负责登记接待。当天我们至少见了六拨来办手续过户的买家（含我们），上午由人人车这边负责安排接待，买卖双方到齐后便可以排队验车，一次两辆，验完会出一张验车单子，基本上都是全打“√”的满分卷子。有些买家对此环节的真实性表示怀疑，其实我们也是；我们是靠着“这种小车也出不了什么大事儿”的强大信念，相信满分就是真的满分，嗯。
验车毕，便再回到人人车办公室，买卖双方签字表示确认验车结果，然后自行找旮旯儿转账车款。待这一切都结束，再次会聚在办公室，在人人车工作人员的“主持”下，交给买家车钥匙、各种本证票据、保险等材料。再向买家收取了 650 元过户费。然后，卖家，就，可以，走了。
卖家一脸蒙蔽，我们也是。难道不需要签买卖合同吗？人人车工作人员表示没有这个环节。于是本应有的一份写明买卖双方身份、金额、转账方式等内容的合同就省略了。
卖家略显落寞的开着另一辆车离去。我们跟随另一个工作人员开车到一公里外的京朝车管所办理过户手续。排队，拍照，把车停到停车场，然后就是等待。有人人车的一拨人做那些我们也不知道是什么的事；接下来穿过一条厕所味十足的过道、上大路，进入京朝车管所办事大厅，被告知继续等待，有另一拨人人车的人做另一系列我们也不知道是什么的事。大约两个小时后，被告知可以选号了。自己设计牌号的话，真需要列出至少五个选项，因为选号系统十分任性，动不动就结束你的此轮选号、等 260 秒后才能重新开始。将确定的选号结果提交，告知人人车，他们就去排队交钱，我们继续等待。半小时后，交给我们两张临时牌照，一个新鲜热辣的行驶本，填好邮寄车牌的快递单，握手再见。
总体而言，人人车还是令我们满意的。流程简单明了，买家相当省心了，人到了，交钱签字各种等待，免去了好多自己跑的麻烦。服务态度还不错，训练有素，正式工作人员（带我们看车的，和在盛华办公室里“主持”签字大典的）服务结束后需要让买家在买家的手机上给打分、提交系统的。价格痛快，买车钱由买卖双方谈、转给卖家，人人车收了 2500 中介费（这是最低价）和 650 过户费，没有其他费用了。不足之处就是我所不明白的买卖合同环节缺失的困惑。
我买了不久后朋友也买了一台凯美瑞，当时也是3%但是不送东西了，性价比就不是太好了，最近一看4%了，瓜子也是，，，我靠这中介费不要太贵啊
16年7月在人人车上买了一辆二手昊锐，想起来分享下经历，因为我买之前也在知乎上看了很久人人车相关的，当时有几个帖子。 其中有一个人人车买车是什么体验大概这样的现在一搜没有了- -本来想在那里面回答的。 希望能帮助到一样在知乎想了解人人车或者二手车c2c的朋友。
但是，我个人觉得人人车看车，还是冲着车源去吧，别冲着质保去了。这个是我建议的出发点。相对于车商中奖几率应该低不少但是没有绝对的安全。
我主观认为公司是好于传统车商的，但是这个行业一切都是资本驱动的大家都知道，为了业绩为了单数为了融资，很多时候也顾不得了。不能保证急进功利的事情。
我个人对车了解也不多，懂一些基本的但是离专业检测差很多。我看到检测并不是非常细致，应付显而易见的问题应该可以，专业的造假处理一般的工程师应该是不行的。 我当时是约了个修车的朋友去帮一起看的双保险。平台应该心里有数，多少事故率他们是能接受的。3.出了问题咋办？
实际后来看到说明才知道是14天之类提供权威机构检测的发动机/变速箱有质量问题可以退车。这个存在两个问题，一是小白都不知道去哪里检测。二是交易当时车主就把钱收走了（本来我以为是支付宝的模式交到人人车先，双方确认了再打钱 - -），如果真有问题车主的钱必然拿不回来，那只有人人车背了。这个我持怀疑态度。所以说的重点，买之前做好出了问题撕逼的准备。
我觉得了解车主很多时候更重要，车主是个人车主自用车，一般就保险了很多。所以见到车主的时候多聊聊，判断是不是自己一直用的车，是的话整体就安全了很多。5.服务中介费3个点，听起来有点贵，对于买二手车的用户几千块也不少了，不过送了一堆东西，翻新保险保养啥的都是真金白银，我感觉能抵最少1.5个点，算下来线%。个人认为还是挺值得。 很奇怪的是我买完之前中介都没跟我提过。。。这个应该是很重要的宣传点啊。交易，过户啥的都很顺利，服务态度也不错。比较满意。
6.价格跑网上去卖车的，谁不想多卖几个钱。心理预期高正常，多看看，总能遇到合适的。看那种上架时间稍微长点的，降过价的说明诚心想卖。
以下信息全部是本人线月份在人人车上看上一两昂克赛拉2017款1.5自动豪华版。当时经过人人车平台的业务员约车主见面。当时人人车业务员跟我说服务费4600 给我优惠到3000元，帮我处理过户还有质保还有按揭贷款。
过了大概一个星期，我决定好购车时。本人联系业务员，告诉他我急需用车，人人业务要我给出3万给车主，3万给完把车给我后面有时间再过户。人人车业务员通知我到他们的维修检查店。是一个外包的修理厂。因为我选的是准新车，基本检查没什么问题。检查完后就开始准备签合同的阶段。
签合同阶段开始，就是一切坑爹的开始。无底洞。首先人人车得业务告诉我3000得服务费没办法，要3200才行！我一想多200就多200吧，反正车都给几万了。然后让我把3万块给了车主。一共我当天给了30200元。车让我开走了。
过了2个星期，业务员再次和我联系，说可以来办按揭了。我说可以得，但是人人车得业务跟我说，按揭要交2000元手续费，还有1800元得GPS流量费，还有解压费600元，利息7利8。无缘无故就当时没签合同时多了2400得手续费，还多了利息。
我第一时间不愿意，提出异议，人人车业务员的态度非常不好，告诉我，按揭就是这样子，没办法。合同也签了，违约就所有钱没了，车还得给车主。态度立马变得非常强硬和差。
后来没办法，我只能答应他说的，因为自己笨被骗了，被他业务员一开始的热情介绍说的太美好。一开始给我的说的所有条件都再我签合同的那天起全部变了。我只能认了。
接下来最后要过户，我与车主联系人人车业务员要办理过户。人人车业务员告诉我门要交1000元过户费！！！！我和车主当场懵逼了，一开始他说好过户按揭检查全部处理。现在他给我们的是说只是协助办理钱是我们出的。而且态度恶劣，不过户就收车。
总结一下人人车的套路，大家学一下。你看车得时候业务员口头会给你非常多的好处，你合同一签，人人车业务员就开始翻脸，把一开始和你说得全部当西北风。劝大家不要去接触人人车。需要真的需要，请在签合同之前记住让业务员答应你的全部写出来，让他签。
自己刚刚找某某车买了俩二手车。谈一下体会吧，希望对大家有帮助，对人人也有帮助，因为总的想法是只有某某车这样的中介，做大做强做规范，才有可能反哺回馈消费者，如果任凭二手车市场鱼龙混杂，无序发展，不利的还是消费者自身。先对买家而言吧，应该有几点清醒认识：首先，你是要买二手车，为什么不买新车，省钱肯定是主要原因之一，但在人人车真的能省钱吗？不要天真啦！就算有捡漏的，也轮不到咱！信息不对称，你懂的！其次，某某车靠谱吗？总体讲是靠谱的，但与平台无关。且不提汽车制造技术的发展，城市里跑的车，有几辆是开坏的？大多都是小毛病。何况平台还有准入门槛，你遇到重庆那样的情况可能性真不大，但实事求是说，除了大毛病，小毛病就看你自己心里承受能力了。因为平台不可能安排过户那样的全面体检（成本谁出？），所以真正过户检测时，不尽人意处难免，这就看你自己应对了。
再谈对某某车吧，首先，非常好的经营模式和理念，很多点找得很准，手段也很给力，人玩的是资本，跟一般的二手车商不在一个层次上。竞争力很强。但基业长青就靠简单的互联网+资本+中国特色+消费新体验就够了吗？高层的情怀就不过如此？或者压根没想过这个问题？由于受资本的强力介入，部门间的衔接无序，部门利益甚至大于公司利益，屁股决定脑袋，这些问题怎么解决？写封信说夜不能寐很痛惜就能解决？还不如吃饱睡足，自己多参与体验，着力解决问题。当然我们也不在一个层面上，你玩的是资本，我买的是二手。但大家都是食物链的一环。
去年夏天在人人车上买了辆二手的福克斯，09年的，我倒是没有遇上有些人说的特别坑爹的事情，不过人人车所谓的检测确实也是特别糊弄，也就看看外观，比一个漆膜仪走天下强不了多少，价格算上服务费绝对谈不上划算。过户完成之后专门去北京的一家非常靠谱的第三方检测机构又查了一遍，查出来的问题绝对比人人车跟我说的多，已经属于轻微事故车，好在没有大的损伤，机械性能没有影响，车况还是不错的，但是价格肯定是买贵了2K左右。
其实买二手车根本不用找人人车，去北京花乡这种二手市场转就行了，看好了交押金签合同联系检测机构做检测，检测没问题交尾款，有问题就砍价或者退押金按合同办就好了
