在疫情的冲击之下，品牌商愈加看见直接链接C端的重要性。很多人都觉得，化妆品品牌越来越不需要代理商了，在直播的浪潮下，品牌甚至不需要门店，自己就可以直接与消费者达成链接，达到销售目的。
代理商被逐渐边缘化，日子也便越来越难过，因为他们已经很难得到来自厂家的扶持，甚至只有日益加重的任务压力。
一位受360化妆品网记者采访的代理商说：“懂得怎么‘熬’是在时局动荡的零售行业中坚守岗位的一种难得可贵的能力。”她还说，“熬”并不是指那种被动等待市场审判的自我放弃行为，而是主动回归自我，坚守本我的一种可持续发展的态度。
近年来，代理商回款越来越困难，再加上去中间商降低物流经营成本的声音不绝于耳，代理商的生存空间越来越小，导致很多代理商都开始“不务正业”，一些做起了自由品牌，一些自己开起了店，甚至有些干脆逃离化妆品圈。
但也有一些代理商选择回归自我，重新审视自己当前的状态，并再次拾掇起当初对代理商岗位最根本职责的专注。
这些代理商们仍然心无旁骛地做着自己手上的几个品牌，一心一意将店家的服务做好，并做透做精。不少代理商甚至扬言2020年不会再接其他品牌的代理，只想把自己手上的已有品牌做到最好。
那么如何把这些品牌做好呢？最直接的途径就是做好对店家的维护，帮助店家消除库存，开展促销活动，并运用一些新的营销方法去吸引消费者。对于化妆品实体店来说，体验和服务非常重要，代理商更需要关注到这些内容。
实体店要做好 门店 体验，最终还是要 回归 到培养专业技能过硬、销售能力较强的 导购 上面来，这正是体现代理商价值的时候，也是代理商为终端 实体 店提供服务最根本的职责所在。
虽然说近年来，随着电商、直播的发展，很多品牌方都自己开起了直营店，而化妆品实体店也开始越过代理商，直接找品牌方合作，但是在实际上，代理商这个中间作用还是极其重要的，尤其是对于彩妆而言。因为无论如何，终端店都还需要代理商的引导，在销售和导购技术引导方面，代理商是要比终端店更有经验和手段的。
