2020年3月10日，全球领先的家具及家居用品零售商宜家在上海宣布宜家天猫旗舰店正式上线。这是宜家第一次通过第三方平台为消费者提供宜家产品和家居解决方案，标志着宜家中国“未来+”战略实现了又一重要的里程碑，也是宜家全球发展的重要举措。
宜家天猫旗舰店将为中国消费者提供一个全新的数字化环境中的宜家触点，以及无缝便捷的购物体验。宜家天猫旗舰店将成为宜家现有销售渠道的有益补充。
宜家中国区总裁Anna Pawlak-Kuliga女士表示：“宜家的愿景是为大众创造更美好的日常生活。2018年底，宜家中国开始转型，以渠道拓展和数字化为支撑，以家居灵感、解决方案和服务作为重点。加入天猫这个平台是宜家中国战略所取得的重要里程碑，也是我们在渠道拓展方面的又一突破。很高兴可以和全球领先的电商服务供应商阿里巴巴合作，更好地满足中国消费者随时随地的购物需求。“
“宜家是全球领先的家具及家居用品零售商，深受中国消费者的喜爱。” 天猫兼淘宝总裁蒋凡先生表示：“我们非常高兴，可以助力宜家线上渠道的开拓，帮助更多中国消费者更加便捷地购买宜家产品。与宜家的合作也有助于天猫进一步巩固在中国电商领域的领导地位。”
宜家天猫旗舰店将提供约3800种宜家产品，包括众多热销的产品如HEMNES 汉尼斯 系列和NORDVIKEN 诺德维肯 系列产品。此外，消费者将同样能享受送货、安装和退货服务。经过几个月的准备，宜家天猫旗舰店正式上线。上线初期将首先服务上海、江苏、浙江、安徽的消费者，之后将逐步拓展至全国其他省市。
除了宜家天猫旗舰店，宜家中国和天猫还将共同探索更多的合作维度。例如共同探索在快速发展的线上消费环境下，中国消费者的家居生活变化和未来趋势。
自1998年进入中国大陆市场以来，宜家不仅见证了中国家居生活的发展与变化，也见证了随着电商渗入大众生活的方方面面而带来的人们消费习惯的变化。不论在任何年代和市场环境下，宜家始终希望消费者能够便捷地从宜家获取家居灵感、购买家居产品。去年8月，宜家中国宣布针对中国市场的“未来+”发展战略，将渠道和数字化作为其中的战略重点。除了入驻天猫平台以外，2018年底宜家中国在官网推出网上商城服务，并于今天同期推出宜家官方购物APP，通过多个线上渠道灵活满足消费者多样化的需求。同时，宜家也一如既往地相信，线下的沉浸式购物体验仍是家居零售的核心之一，也是宜家与消费者建立连接的重要方式。因此，宜家中国也在升级现有商场，并通过开设更多宜家商场、探索更贴近消费者的小型商场和市中心商场等多种新的商场模式而快速扩张。
