2020年02月28日 10:00，吴女士发起对旅划算的投诉。截止发稿前，旅划算有效投诉141次。
吴女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“2月5日在旅划算购物平台购买的消毒液至今未发货，也找不到退款申请窗口，人工客服从来不回应。”
21CN聚投诉，21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台，广东省网信办支持的重点网站品牌栏目，中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。
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