大学生小史今天向党报热线转转二手交易APP上购买了一辆电动车，骑行后才发现电池损坏、行驶里程与之前承诺不符等问题，打算退货时，APP上的卖家却失联。
小史是济南某高校的大三学生，今年6月，他想在网上二手交易平台购买一辆电动自行车。8月20日，小史选择了58转转APP上吴先生出售的一台电动车。“他(吴先生)说自己的电动车买了3个月，性能完好，能骑40公里，但基本不用所以才处理。”小史说，起初吴先生开出的价格是2000元，后来又称当面交易可便宜600元。最终，小史在齐鲁软件园与对方以1400元的价格完成交易。
8月21日，小史骑着电动车外出，但骑到半路就显示没电，电池发烫，两侧起了鼓包，就连车撑都无法正常使用。他将电动车推到维修点。经检测，电池因使用时间较久而严重损坏，如更换电池及其他部位维修的线元。“其实我买的车子已经用了很久，根本不是网上写的3个月。”
随后，记者联系58转转客服人员，对方称如果买家在交易收货后发现货不对板、虚假交易等情况，可凭当时的交易记录及交易聊天截图向客服投诉。但因在二手货平台上都是个人卖家，并非开店经营性质，故无法强制要求卖家提供售后服务。如果买家在平台遇到欺诈，可以直接举报。一经查实，平台将给予严肃处罚。
对此，市工商行政管理局消保处工作人员表示，随着个人闲置物品交易中介平台的兴起，相关部门在市场管理和制度建立上确实存有空白，也给了一些不法分子利用平台行骗的空间。因此，他建议相关各方出台细则，尽快完善售后、追溯等有利于平台健康发展的措施，同时提醒消费者提高警惕，学会辨别真伪信息。
