见面不握手，相隔一米作揖礼；签订《文明有礼倡议书》，带头引领身边人践行文明新风；使用公筷，自觉排队……4月20日，衢州各县（市、区）两会开幕，“有礼”，充满着会场，成为一道亮丽的风景线。
一场突如其来的新冠肺炎疫情，不仅给人们带来了诸多警醒和反思，也使更多人意识到提倡城市文明、改变生活方式的重要性。当下，全国多地开始推行公筷公勺、暂不握手……而这些文明举措其实在衢州这座“有礼”的城市已经提倡、推行许久。近年来，衢州一直在致力于打造”八个一”城市，即：一座“车让人”的城市、一座“烟头不落地”的城市、一座“自觉排队”的城市、一座“使用公筷公勺”的城市、一座“不随地吐痰”的城市、一座“行作揖礼”的城市、一座“没有牛皮癣”的城市、一座“拆墙透绿”的城市。
衢州市委书记徐文光高度重视衢州“八个一”城市的打造工作，近日多次强调要借势强力推行“使用公筷公勺”“不随地吐痰”“见面作揖礼”等有礼行动，打造名副其实的有礼之城。（供图：衢州市委宣传部）
危中寻机，转危为机，方显地方智慧。衢州市委书记徐文光表示，疫情防控是培育文明新风尚的重要契机，也是检验和提升基层社会精细化治理能力的大考。3月26日，衢州市委常委会召开会议，明确提出要借势强力推行“使用公筷公勺”“不随地吐痰”“见面作揖礼”等有礼行动，打造名副其实的有礼之城。4月2日，衢州市委常委会召开扩大会议，传达学习习总书记在浙江考察时的重要讲话精神以及省委常委会扩大会议精神，研究贯彻落实意见，再次强调，要借势强力推行“使用公筷公勺”、“不随地吐痰”、“见面作揖礼”等系列“有礼”行动，持续巩固放大来之不易的防控成果。
有言必有行。今年以来，衢州曾先后发布《关于使用“公筷公勺”的倡议书》《餐饮业复工“10个100%”要求》《“公筷公勺进家庭”十一条》等刚性配套举措。如今，公筷公勺已成为当地餐馆的标配， 服务员也会为顾客送上使用公筷公勺的温馨提示，衢江版公筷公勺表情包更是火爆网络。
有调查显示，对于不文明行为，衢州市民最反感的是随地吐痰。研究表明，冠状病毒在痰中的存活时间，比在空气中的存活时间还长。“痰”吐不俗、举“纸”有礼，为提升城市文明程度和市民文明素质，全力打造一座“不随地吐痰”的城市，衢州特制定专项方案，强化科普认知、宣传教育，完善痰渍收集设施铺设，免费发放“有礼集痰袋”，开展“消灭痰渍”志愿服务。同时，加强执法力度，将随地吐痰查处情况列入到不文明行为曝光打脸中，并通报所在单位、村社，形成强大声势。强化法律支撑，通过立法的形式，把对随地吐痰行为的具体处罚管理纳入文明行为条例中，并将违法行为与个人信用记录挂钩。
疫情改变了人们部分日常生活中的社交礼仪，握手礼被人们暂放。为此，衢州市学校复课后，衢江区117所学校、幼儿园教起了学生如何行作揖礼。在衢州，提倡作揖礼不是个新鲜事。早在2018年7月，衢州市正式向社会发布城市品牌，其中就包括城市品牌标识“作揖礼”。 同年颁布的《衢州有礼市民公约》中，也有类似内容：号召全体市民“笑迎宾朋，作揖问好”。今年1月，衢州市委宣传部又再次向全体市民倡议：推广作揖礼，减少身体接触，有利于防止病毒传播，有助于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控。为此，倡导在日常生活和公务活动中推广使用作揖礼。同时还具体提出了四项倡议：一、 在日常人际交往中不握手、不拥抱，改行作揖礼。二、 在各类公务活动中以作揖礼代替见面握手，在活动场合以行作揖礼代替鞠躬行礼。三、 在全市中小学校课前礼仪中全面推广使用作揖礼。四、 在全市酒店、商场、银行等各大服务业中以作揖礼代替鞠躬行礼。更难得的是，这不是一个部门的事，在衢州，各相关部门都在提倡推进。例如3月2日，衢州市委统战部召开专项行动动员部署会，在全市统一战线中开展专项行动，提倡”行作揖礼、使用公筷、不乱吐痰”。
领导干部是民众最好的榜样。4月3日，“四好衢州、放心消费”嘉年华活动在衢州市区水亭门历史文化街区启动。市委书记徐文光、市长汤飞帆等来到现场，与店家互致作揖礼，使用公筷公勺与邻桌的其他同志分享美食，为衢州市服务业复苏加油打气的同时，以身作则，践行文明“有礼”新风。
一座城市的文明层次，与这座城市的文化厚度密切相关。早在2018年，衢州便以打造“一座最有礼的城市”为导向，正式确立了“南孔圣地、衢州有礼”的城市品牌，引领和推动高质量发展。（供图：衢州市委宣传部）
此外，为保障以“衢州有礼”打造健康文明生活方式切实推广，4月14日至15日，衢州市文明办牵头市国调队、市城市品牌专班组成八个测评组，对全市八个区块落实衢州“有礼指数”核心指标情况开展暗访测评。据悉，本次测评采取直击现场、直面问题，“保密协议+抽签分组”确定测评人员、“随机抽取+等距抽样”确定测评点位、“现场留证+现场签字”开展实地测评、不发通知、不打招呼、不听汇报、不要陪同的“两直三加四不”暗访形式。两天内，测评组对八个区块 19 个类别、223 个点位进行测评。从总体上看，“八个一”推进成效明显，但仍有较大提升空间。测评总分 1000 分，其中实地考察 800 分，问卷调查 200 分。本次测评，各区块平均得分为 797 分。其中，位列第一的柯城区得分为 877 分，最后一名的江山市仅为 600 分，相差 277分。从推进情况看，各区块均启动“八个一”各项工作的部署落实，但进度不均衡，工作成效有差距。
为此，8个测评组在测评报告中提出了三点建议：一、强化思想认识，进一步突出重点。各地各部门要真正把打造“一座最有礼的城市”列入工作重点议程，强力强势常态长效推进，认真研究“八个一”工作要求，明确目标任务，浓厚社会氛围，提升群众知晓率、参与率、满意率，推动“有礼指数”工作有序开展。二、强化领导示范，进一步压实责任。市场监管、商务、文旅等行业主管部门需扎实推进分管领域“有礼指数”推广工作，并强化乡镇(街道) 属地管理责任，推进“有礼指数”进村入户、入脑入心、见行见效。三、强化机制保障，进一步形成工作闭环。针对“有礼指 数”各项工作推进不均衡、不全面、不深入、不自觉的问题，衢州将进一步健全“专题调研+暗访督查”机制，落实“每周单项报表+ 双月全面统计”的测评模式。及时将暗访督查结果反馈至各区块，形成媒体曝光、专题通报、批评教育的工作闭环，推动“有礼指数”各项工作常态长效。以“衢州有礼”为准则，打造健康文明的生活方式。
徐文光对此高度重视，专门作出批示，要求衢州八个区块党政主要领导认真阅读测评报告后亲自研究部署深入扎实推进。
“要大力推广使用公筷公勺、不随地吐痰、见面作揖礼等有礼做法，量化细化、落地操作，体制内外、全面发动，绵绵用力、久久为功，习惯养成、终成风尚，形成一道亮丽的风景线，打造名副其实的有礼之城。”徐文光表示，衢州有信心交出让百姓满意的答卷。
