绩效考核是现代医院管理制度建立的一个重要抓手，也是一个切入点，其中，绩效考核的关键理念是关键绩效指标（KPI:Key Performance Indicator）。经过前期各项紧密培训、筹备，柳州市人民医院已于去年10月开始对职能部门中层正副职进行KPI绩效考核。为进一步推动此项工作更好地开展，3月12日下午，柳州市人民医院在第二学术厅召开职能部门KPI绩效考核工作阶段性总结会，院领导杨建青、廖庆兰、潘光栋、廖流涛、黎荣山、何志洪以及相关科室负责人参加会议。
据介绍，从去年10月开始，柳州市人民医院33个职能部门的50名干部参与了KPI绩效考核，并从以下方面进行阶段性总结，强化学习培训，使职能部门快速进入状态；实施过程中及时与科室进行绩效反馈，校准纠偏；建立完善符合医院管理需求的KPI绩效考核评价系统，同时结合绩效项目建设，建立项目评价模型，对项目实施质量进行评价管控。
通过第一阶段4个月的实施，取得了阶段性成效，各职能部门转变思维，共修定更新了流程49个，完成重点工作82个，流程和效率均有提升；随着医院环境的变化，运行模式与服务意识都有了较大的改变；共制定、完善制度127个，通过制度建设的过程，发现管理中出现的问题，校准和整合信息，实施规范和约束，促使职能部门初步形成定期检查、目标评估及持续改进的长效工作机制，为医院职能部门绩效管理提供新的有效实施路径。在此次新冠肺炎疫情防控救治工作中，柳州市人民医院不仅圆满完成人民群众健康和生命安全保障任务，而且实现患者零死亡、医务人员零感染的目标，严谨、系统、高效的救治体系，得到各级领导的表扬和肯定。（于威）
