2020年01月16日 12:23,鲁女士发起对小米游戏中心的投诉。截止发稿前,小米游戏中心有效投诉2次。
鲁女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“在小米游戏中心下载了闪耀暖暖,登录账号默认为微信账号,游戏中提示可以购买超级会员得到优惠券,于是在游戏中心充值了超级会员。游戏中心默认登陆为小米账号,购买时并未提醒有其他账号登录或者购买的方式,购买时公然写着无门槛全平台诱导消费者。购买后游戏里找不到相应的四张超级会员无门槛优惠券(如图一,)然后在游戏中登录界面显示账号无超级会员。询问客服才知道微信账号登录游戏也必须要用微信账号登录游戏中心购买。但购买时从未有过这样的提醒,事后想退款,客服含糊其辞不予退款。本人小米手机用户,默认为小米自家的软件应该是小米账号登录,而且游戏中心软件默认为小米账号登录,从未提及不同游戏账号要多次登录购买会员,这是恶意误导消费者错误消费,消费过程没有任何提醒,事后问题也未得到妥善解决”
21CN聚投诉,21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台,广东省网信办支持的重点网站品牌栏目,中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。
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